Evolucion y Gestion de la calidad Hecho por Jose Andrey J Ing Industrial UPTX
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EVOLUCION Y GESTION DE LA CALIDAD UPTX Jose A.J.R
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WALTER A. SHEWHART
Walter Andrew Shewhart fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense, a veces conocido como el padre del control estadístico de la calidad. W. Edwards Deming -
WILLIAM EDWARDS DEMING
Estadístico estadounidense, difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las máquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida. -
JOSEPH MOSES JURAN
fue un consultor de gestión de la calidad del siglo 20. Escritor de varios libros influyentes sobre esos temas. En 1912, emigró a Estados Unidos con su familia, estableciéndose en Minneapolis, Minnesota.
También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad -
SHIGEO SHINGO
nació en Japón en 1909. Ingeniero Mecánico de la Escuela Técnica Yamanahsi en 1930, se incorporó a la Fábrica de Ferrocarriles Taipei, en Taiwán, donde introdujo los métodos de gestión científica. El objetivo de este sistema de calidad es eliminar los defectos que ocurren por errores en el proceso y para alcanzar el objetivo de cero defectos, Shingo propone combinar dos mecanismos: inspecciones en la fuente y poka-yokes. -
TAHIICHI OHNO
vicepresidente de Toyota Motor, desarrolló el sistema de gestión de la producción de JIT (just in time) o justo a tiempo. El JIT está orientado a mejorar los resultados de la organización con la participación de los empleados a través de la eliminación de todas las actividades que no generan valor (despilfarros). -
KAORU ISHIKAWA
teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad.
Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.
En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. -
ARMAND V. FEIGENBAUM
Armand Vallin Feigenbaum fue un empresario estadounidense y experto en control de calidad. Creó el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como Administración de Calidad Tota -
GENICHI TAGUCHI
Japón) es ingeniero y estadístico. Desde la década de 1950 desarrolló una metodología para la aplicación de Estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados.
El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales: Productos atractivos al cliente y ofrecer mejores productos que la competencia. Estos conceptos se concretan en los siguientes puntos:
Función de pérdida:
Mejora continua
La mejora continua y la variabilidad -
PHILIP BAYARD CROSBY
Su carrera comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problema sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. Catorce pasos de la administración por calidad de Crosby -
CLAUS MOLLER
Claus Moller fue uno de los primeros en decir que
nopuedestenerunacompañíasinpersonasdecalidad.
Él creo un programa para desarrollar la calidad personal en lascompañías y en las familias, también ayudó a crecer a las personas, en el sentido deque estuvieran orgullosas por lo que hacen y lo que obtienen tanto personal comoprofesionalmente. -
TOM PETERS
Thomas J. "Tom" Peters es un escritor estadounidense, especialista en prácticas de gestión empresarial, más conocido por En busca de la excelencia -
la Calidad
Se Define “Control Estadístico de la Calidad” como la aplicación de
diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales (mano de obra,
materias primas medidas, máquinas y medio ambiente), procesos
administrativos y/o servicios con objeto de verificar si todas y cada una de las
partes del proceso y servicio cumplen con unas ciertas exigencias de calidad
y ayudar a cumplirlas, entendiendo por calidad “la aptitud del producto y/o
servicio para su uso.
