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Surgimiento de los departamentos de calidad .
Los departamento de control de calidad surgen a principios del siglo XX. cuando el Taylorismo comenzaba con las división de funciones y tareas en las organizaciones. -
Calidad durante la segunda guerra mundial
Genero la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa a bajo costo. Fue cuando las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar -
Joseph Duran
Descubrió la obra de Vilfredo pareto Juran amplió la aplicación de este principió pero a cuestiones de calidad
