Evolución histórica del concepto de calidad de atención en salud. Calidad en latín cualitas significa perfección y Salud vocablo latino salus o salutis significa salvación
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Antes de esta etapa los objetos se realizaban de forma artesanal y la calidad dependía de la fama del artesano, con la llegada de la revolución industrial, los procesos requerían mayor producción en masa, se generan cadenas de producción y por ende
se hace necesaria una persona encargada de supervisar los procesos de elaboración de modo que se asegurara efectividad en las funciones
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