Sensibilización a la calidad total para mipymes

Evolución e historia del concepto de Calidad

By Rossy89
  • Movimiento de la Calidad

    Movimiento de la Calidad

    surgido en Japón en los años 50 tras la devastación de la posguerra,más concretamente en el llamado Control de la Calidad Total, cuyo fundador es Armand Vallin Feigenbaum

  • Enfoque del producto y las herramientas de control

    Inicios de Calidad
  • “Company Wide Quality Control”

    “Company Wide Quality Control”

    supone el control de calidad en todas las actividades de la cadena de valor y una mayor implicación de las personas, mejorando las prácticas del Control de la Calidad Total
  • Enfoque del cliente y certificació ISO

    Enfoque del cliente y certificació ISO

    Calidad
  • Administración de la calidad total (ACT)

    Administración de la calidad total (ACT)

    Muchas empresas japonesas, a finales de la década de los años 70 y principios de los 80, utilizaron un criterio integrado en materia de calidad para mejorar sus niveles de calidad, penetrando así en el mercado estadounidense.
  • Enfoque en la organizacion, cliente interno y externo, sistemas de TQM y QFD, procesos de integración total

    Enfoque en la organizacion, cliente interno y externo, sistemas de TQM y QFD, procesos de integración total

    TQM
  • Phillip B. Crosby expertos en Administración de la Calidad

    Phillip B. Crosby expertos en Administración de la Calidad

    Armand V. Feigenbaum, Phillip B. Crosby respuesta adecuada para la mejorar de los procesos y sistemas de calidad empleados en las empresas para la satisfacción del cliente.
  • William Edwards Deming

    William Edwards Deming

    expertos en Administración de la Calidad Total
  • Joseph Moses Juran

    Joseph Moses Juran

    introdujeron los principios de administración de la calidad en la industria japonesa, popularizando los modelos de Gestión de la Calidad Total en esa década.
  • Integra la sociedad como un todo, satisfacer tanto al cliente externo como interno, ser altamente competitivo, mejora continua

    Integra la sociedad como un todo, satisfacer tanto al cliente externo como interno, ser altamente competitivo, mejora continua

    Calidad

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