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se vincula formalmente la inspeccion al control de calidad
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por primeraa vez la calidad es considerada una responsabilidad independiente, de la administracion
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Walter A. Shewhart, de Bell Telephone Laboratories, dio un fundamento cientifico a la calidad mediante la publicacion del libro Economic Control Of Quality Of Manufactured Produc.
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810 organizaciones enviaron representantes al curso sobre el control estadistico, inpartido por la Office of Production Research and Development
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se alcanza la plenitud del control estadistico de la calidad en Japon tras las conferencias que inpartio el estadistico Estadounidense W. Edwards Deming.
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la JUSE establecio los premios de calidad Deming, que con el tiempo se convirtieron en un fuerte estimulo para la mejora
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el doctor Joseph Juran visito por primera vez japon y sus enseñanzas contribuyeron a que los directivos de esa ciudad tuvieran una mejor vision sobre la responsabilidad, para mejorar la productividad y calidad
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Feigenbaum publico su libro sobre control total de calidad, donde señala que el control inicia con el diseño y termina cuando el producto esta con el cliente
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el doctor Kaoru Ishikawa formalizo los circulos de calidad iniciados desde 1950 (circulos de calidad son la maduracion de los multiples estudios y de la capacitacion sobre el control de calidad dirigido a supervisores y obreros
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los paises occidentales perdieron la supremacia en la industria pesada
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los paises occidentales perdieron el liderazgo en aparatos electrodomesticos
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se toma conciencia de la importancia estrategica de la calidad, de su mejora y de la satisfaccion del cliente
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japon asume el liderazgo en electronica, en la produccion de microchips
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aparece el libro Out of the crisis Quality Productivity and competitive position de E, Deming en el que expone los principios en los que se debe basar una organizacion para mejorar su competitividad
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aparece la serie de normas ISO-9000, con el objetivo de unificar y estandarizar los numerosos enfoques de calidad
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E.U se establecio por decreto gubernamental el premio a la calidad Malcolm Baldrige
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se entrega en Mexico el premio nacional de calidad
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las normas ISO-9000 sufren una modificacion
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cambio radical a las normas ISO-9000 y se reemplaza el concepto de sistema de aseguramiento de la calida. por el de Sistemas de gestion de la calidad
