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Inician los primeros esquemas que buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad. El concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del armamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc
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Al comienzo del siglo XX la empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas.
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Walter Shewart década de 1920, que con sus trabajos en la Western Electric Company desarrolla los gráficos de control de proceso
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El fin de la Segunda Guerra Mundial dejó a Japón en una situación económica y productiva muy delicada; sus productos no eran aceptados a nivel mundial por su dudosa calidad.
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ASQ American Society for Quality o ASQ creada en 1946 fueron el inicio de la fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la calidad
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Japón luchaba para reactivar su economía, surgieron personajes como Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards Deming, un estadounidense que había tenido contacto con Shewhart en los trabajos de Control Estadístico.
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Un japonés llamado Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran, al implementar el principio de los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso.
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los productos japoneses iniciaron un periodo de bonanza a nivel mundial desplazando a los productos estadounidenses y europeos en todos los sectores, llámese automotriz, electrónico, maquinaria, textil y otros.
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En la época de 1970 todos estos avances en el mejoramiento de la calidad de los productos japoneses no pasaron inadvertidos por los Estados Unidos que iniciaron un proceso de asimilación de las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en sus industrias.
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En la década de 1980, el ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación.
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En 1987 la Organización Internacional para la Estandarización, desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en su sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos