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Frederick W. Taylor divide el trabajo en pequeñas unidades para facilitar la tarea y mejorar la productividad, por medio de los principios de la administración científica.
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Henry Ford, introduce una linea de emsablaje y refinamiento adicional en los métodos de trabajo para mejorar la productividad y la calidad.
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Henry Ford, implementa principios de calidad dentro de sus procesos
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Se establecen los primeros laboratorios para estandarizar procesos productivos en Gran Bretaña
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Con los laboratorios Inglaterra se vuelve el insituto de calidad, donde los laboratorios de AT&T forman un departamento de calidad para la inspección y pruebas por medio de procesos estadísticos.
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Walter A. Shewhart describe métodos estadísticos de control y producción por medio de su libro "Economic Control of Quality of Manufactured Product"
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Kaoru Ishikawa, utiliza el diagrama como una herramienta para encontrar las causas que hacen que la calidad y producción varíen.
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Armand V. Feigenbaum considera a la calidad como una herramienta de la administración estratégica de acuerdo con el control de la calidad total. Es una filosofía y un compromiso de toda la organización.
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Sociedad Americana de Control de la Calidad
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International Organization for Standardization, fue adoptada por 25 países, promueve el desarrollo estandar.
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W. Edwards Deming, forma profesionales en control estadístico de procesos y conceptos de calidad
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Taiichi Ohno, fue el ingeniero que desarrollo el sistema de producción JIT de Toyota
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Joseph Juran, Calidad es adecuarse al uso, la calidad es la ausencia de deficiencias.
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Voluntarios y empleados son capacitados para identificar problemas y mejoras relacionadas con su trabajo y como darles solución.
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Shigeo Shingo, aplicación de las Poka Yoke, sistema de inspección en la fuente
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Gen'ichi Taguchi, desarrolló una metodología por medio de la aplicación de la estadística para mejorar la calidad de los productos
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Philip Bayard Crosby, propuso cuatro principios, la definición de calidad va de acuerdo a las necesidades, calidad es prevención, manejo estandar cero errores, la medida de la calidad es el precio de la inconformidad
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Masaaki Imai, fundó el instituto Kaizen-
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Claus Moller, acuña conceptos como el lado humano de la calidad, clientes internos, calidad personal.
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Motorola company, mejorar la calidad de los productos, "seis desviaciones estándar respecto de un promedio de desempeño estadístico".
