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Desde los tiempos de los jefes tribales, reyes y faraones han existido las cuestiones sobre la calidad. El Código de Hammurabi, que data del año 2150 A.C., declara: "Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte."
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en la revolución se incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, y el producto se clasificaba como bueno o malo, de ahí se descartaba o se vendía.
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taylor crea un método e el cual se optimiza los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción
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Desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales.
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la segunda guerra mundial genero la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente
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Descubrió la obra de vilfredo pareto. juran amplio la aplicación del principio de pareto a cuestiones de la calidad
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Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de la industria japonesa. el diagrama de causa-efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción y organizar relación entre ellas
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Promovió la frase control de la calidad total en USA.
El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía este informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costos y el plan en la mayor parte de las empresas actuales -
-Organización
-Orden
-Limpieza
-Control visual
-Disiplina y habito -
"Just in Time " es un sistema de organización de la producción para las fábricas, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan en el momento en que se necesitan
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El control de la calidad total existen en todas las áreas de los negociosos , desde el diseño hasta las ventas . hasta el momento todos los esfuerzos en la calidad había estado dirigidos a corregir actividades , no a prevenirlas
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aporto principios mas importantes :
*la definición de la calidad esta de acuerdo con las necesidades
*el sistema de calidad es prevención
*un manejo estandard equivale a cero errores
*la medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1.- taguchi la función de perdida, utilizado para medir la perdida financiera de la sociedad resultante de mala calidad
2.-control de calidad fuera de linea, el diseño de procesos productos basados en paralelo de diseño que determinan un buen funcionamiento del equipo
3.-las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida -
desarrollo la "trilogia juran" un enfoque de la gestión que se compone de 3 procesos de gestión: la planificacion, el control de calidad y la mejora de calidad
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se ve publicado el denominado modelo EFQM de exelencia, como modelo de referencia destinado a ayudar ala s empresas y otras organizaciones en su camino de mejora
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sustituye alas 3 anteriores (ISO 9001, 9002, 9003) y su denominación es de "gestión de la calidad" lo que supone un avance sobre el anterior concepto "aseguramiento de la calidad".
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la principal norma de la familia es la iso 90001:2008 sistemas de gestion de la calidad- requisitos
