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1450 BCE
Tumba de Rekh-Mi-Re
Descubierta en Tebas (Egipto), muchos lo consideran el tratado mas antiguo de la calidad, en este grabado se describe como un inspector egipcio procede a comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra. -
476
EDAD MEDIA
El concepto de perfección era tanta, que se consideraba como un obra perfecta solo a aquellas que no tenían ningún defecto, las obras ayudaron a los pueblos a tener un importante desarrollo económico, en ese entonces ya existían normas en las que había que acatarse lo cual frenaba un poco la iniciativa y creatividad de los artistas. -
1200
Trabajo Artesanal
En esta época el artesano era quien fijaba los precios y controlaba con sus conocimientos los valores agregados que tenía que ponerle a su trabajo. El artesano ponía todo sus ganas en hacer un trabajo lo más perfecto posible para satisfacer a su cliente. -
1300
Siglo XIII
Se fijan reglas para la normalizar la calidad, se formaron asociaciones para entregar mejores productos, tales como la calidad en la materia prima, en el proceso para así tener un producto terminado con la mayor calidad. -
Revolución Industrial
Incrementa la producción pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto en bueno o malo y ahí se descartaba si se vendía o no. -
TAYLORISMO
Taylor crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
Henry Ford
Desarrollo consejos de ensamblajes a prueba de errores, auto verificación y la inspección dentro del proceso. -
FORDISMO
Este método consistía en cadenas de producción, trajo consigo el incremento de la producción, los salarios y el número de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. La filosofía de Henry Ford era: "sencillo, popular y sobre todo barato". Éste método incrementó las ventas y aumento las ganancias. -
Vilfredo Pareto
Joseph Juran descubrió la obra de Vilfredo Pareto, Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). -
Armand Vallin Feigenbaum
Promovió la fase de control de la calidad total en Estados Unidos, la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. -
DEMING
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad -
Círculo De La Calidad
Un grupo de empleados voluntarios son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejoras relacionadas con su trabajo, recomendar soluciones e implementarlas. -
TOYOTISMO
Se destaca de su Fordismo esencialmente en su idea de trabajo flexible, aumento de la productividad a través de la gestión y organización (just in time) y el trabajo combinado. -
ISO 9000
Se publican las normas de los estándares de calidad ISO 9000, el Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcolm Baldrige. -
SEIS SIGMA
El enfoque es Seis Sigma de Motorola se extiende a otras industrias, Motorola lanzó una agresiva cruzada para mejorar la calidad de sus productos, primero diez veces, y luego cien veces. La compañía se fijó la meta de calidad "seis sigma". Este término de estadística significa: "seis desviaciones estándar respecto de un promedio de desempeño estadístico". Esto quiere decir que Motorola se propuso reducir los defectos de sus productos a menos de 3.4 por millón en cada uno de sus procesos: 99.9997 -
ISO 9001
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad.
