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Cambio de la mano de obra artesanal/manual por trabajo mecanizado
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Primeros inspectores de calidad a tiempo completo. Creacion de areas organizativas de la Inspeccion separadas de las de Produccion. El objetivo es separar los productos defectuosos de los aptos para la venta
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Inspección por muestreo, control que garantice seleccionar desperfectos y tomar medidas correctivas sobe los procesos tecnologicos. Inspectores en todas las areas. Calidad que se inspecciona a calidad que se controla
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Se empieza a trabajar de forma sitematica los conceptos de calidad
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Durante los siguientes 30 años, Deming dedico sus esfuerzos a la enseñanza de los japoneses y transformo sus formas de producción
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Dirige en el Japon nuevos cursos y contribuyo a destacar el compromiso del area gerencial por el logro de la calidad, que se capacite el personal en la gestión para la calidad y que se mejore la calidad a un ritmo sin precedentes
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El control de la calidad que no muestra resultados, no es control de la calidad
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Milagro Japones
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Estrategia para conseguir cero defectos
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