EVOLUCION DE LA CALIDAD EN EL SIGLO XX

By NATALIAM65
  • ARTESANAL

    ARTESANAL

    El artesano fabricaba su propio producto ( independencia ) responsabilidad del artesano
  • REVOLUCION INDUSTRIAL

    REVOLUCION INDUSTRIAL

    transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado.

  • Walter Shewhart

    Principios básicos de control de calidad - Ciclo PHVA

  • Edwards Deming

    principios básicos de control de calidad ciclo PHVA

  • Kaoru Ishikawa

    Círculos de control de calidad -Diagramas espina de pescado causa- efecto
  • CONTROL DE LA CALIDAD

    CONTROL DE LA CALIDAD

    1950- 1960 : Inspección- Métodos estadísticos- Técnicas del producto- Control de calidad

  • Armand Feigenbaum

    Calidad en todas las etapas del proceso
  • ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

    ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

    mejoramiento del proceso - menos errores- satisfacción del cliente- Eficiencia

  • Philip Crosby

    teoría cero defecto
  • CALIDAD TOTAL

    CALIDAD TOTAL

    1980-1990 mejora continua mayor competitividad

  • Jhosep juran

    Diseña la Trilogía de la calidad (planificación, control, y mejora)

  • Efectividad

    Calidad total - Cultura empresarial- Misión
  • 2000

    2000

    Éxito- ISO 9001
    Ecológico- Moral