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"Si un albañil construye una casa para un hombre y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte.
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Inspectores de calidad medían piedras con cordeles.
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Detección de problemas y asignación de requisitos para contrarrestar la falta de uniformidad de un producto.
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Detección de errores por personal ajeno al operario.
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Muestreo de aceptación: Método estadístico para disminuir los niveles de inspección.
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Período de entreguerras - Japón.
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Ventajas del control estadístico de la calidad. 14 puntos para la gestión. Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
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La calidad es un compromiso gerencial. Trilogía de la Calidad.
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DIRFT: 14 Pasos para el Control Estadístico de la Calidad. Filosofía de 0 defectos.
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Formalizó los círculos de calidad.
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Concepto de Calidad Total.