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Los artesanos buscan realizar trabajos únicos que destaquen de los demas.
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Nace la industria junto con la demanda de bienes y servicios.
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Existe la demanda de maquinaria y armamento eficaz para los enfrentamientos, con una producción rápida y de mejor calidad.
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Frederic Taylor obsesionado con los tiempo de ejecución y el análisis estadístico de las diferentes tareas que se realizaban en la cadena de producción.
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En base a información de la producción esta se puede tomar como evidencias, de la predictibilidad a partir de datos estadísticos y del control de procesos. Analizando los posibles resultados a futuro de producto. Walter A. Shewhart es considerado el padre del control estadístico de procesos.
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Se concreta el concepto de calidad total al establecer que esta se logra cuando la función de controlar no necesita inspecciones, sino que es responsabilidad de todas las personas que están involucradas en el proceso.
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El control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad.
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Importancia en los servicios de soporte de calidad para procesos de manufactura. Se establece que la calidad es adecuar las características de un producto de acuerdo al uso que le va a dar el consumidor.
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Las empresas y entidades se regularizan de acuerdo a normas como:
iso 9000 para fundamentos y vocabulario
iso 9001 requisitos y procesos
entre otras que regularizan todos los aspectos para empresas que quieran considerarse de calidad legalmente.
