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2150 BCE
La era de la prehistoria
En la era de la prehistoria se dio el inicio cuando las personas estaban de caza y crear flechas o cuchillos y estos seleccionaban las piedras más filosas y resistentes o cuando se dio inicio la agricultura crear herramientas lo suficientemente fuertes y resistentes para realizar las actividades -
1450 BCE
La época de los egipcios
En los antiguos murales egipcios se aprecia que como inspeccionaban las construcciones y los instrumentos que se utilizaban para hacer la medición y la inclinación de las piedras todo para controlar y estandarizar la calidad -
Revolución industrial
Nace una de las innovaciones más grandes la invención de la máquina de vapor se mejoró el trabajo del metal se inicia con la división de los trabajos ya se reduce la participación del artesano y nacen los especialistas en cada rama la calidad se vio como prueba y error durante esta etapa se dio mucha importancia a la investigación científica y la ingeniería se hizo imprescindible se inició la era de la supervisión la producción deja de ser artesanal y se convierte en masa -
Frederick Taylor
Logra crear un sistema en donde se optimizan los procesos y con esto se logra una reducción de los costos de producción se logra llevar un control sobre los tiempos de producción -
2 guerra mundial
En la segunda guerra mundial se tuvo la necesidad de la creación de armas de calidad y de manera rápida gracias a la producción en masa y de bajo costo de ahí se generaron técnicas de control estadístico como el muestreo y las gráficas del control tuvieron una gran acogida en todas las industrias militares de los estados unidos e Inglaterra se conocieron como las normas z1 y normas británicas -
Joseph juran
El descubrió la obra de Pareto
Con este descubrimiento el logro ampliar el principio de Pareto y pasarlo al tema de la calidad
El afirmaba que el 80 % de los problemas se ocasionan por el 20 % de las causas, el es creador de la trilogía de la calidad que es planear, controlar y mejorar, Juran dio a conocer una estrategia de 10 pasos para la calidad -
Kaoru Ishikawa
El es el creador de un diagrama de causa y efecto se utiliza para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad que se encuentra en la producción y contribuyo al éxito de los círculos de calidad -
Edward Deming
Implemento el mejoramiento de la calidad y la productividad
da la aportación de los 14 principios de la calidad e imparte seminarios de control de calidad a ingenieros, gerentes y altos mandos para sensibilizarlos de la importancia de la calidad -
Control de calidad y Armand Feigenbaum
Armand Feigenbaum afirma que el control de la calidad es una herramienta de administración estratégica y que todos los empleados tienen que estar informados porque la calidad es una filosofía y un compromiso con la excelencia
Los esfuerzos de la calidad eran para corregir las actividades y el cambio los esfuerzos para prevenir las actividades que pudieran afectar al la calidad
Satisfacer al cliente , prevenir errores, reducir costos, ser competitivo -
Método de justo a tiempo
Permite aumentar la productividad como se consigue esto es produciendo lo que se necesita en las cantidades que se necesitan y en el momento que se necesitan -
Genichi Taguchi
Se basa en dos conceptos hacer productos atractivos al cliente y ofrecer a los clientes productos mejores que los de la competencia creo una metodología para la ingeniería de la calidad que son la ingeniería de calidad en línea y la ingeniería de calidad fuera de línea el igualo la calidad con el costo y creo el concepto de diseño robusto -
Normas ISO
La principal norma de la familia es la ISO9001:2015 que tratan sobre la gestión de la calidad
