-
"... si un arquitecto hizo una casa para otro, y no la hizo sólida, y si la casa que hizo se derrumbó y ha hecho morir al propietario de la casa, el arquitecto será muerto".
-
Existen evidencias gráficas en algunas tumbas en la ciudad en Thebas que demuestran la presencia de un inspector quien verificaba que los bloques de piedra que se elaboraban tenían las dimensiones adecuadas.
-
Que eran organizaciones que establecían especificaciones para materiales, procesos y productos elaborados.
-
-
Adam Smith en su libro "La Riqueza de las Naciones" enfatiza el concepto de la división del trabajo y la importancia de la especialización en las tareas.
-
Orientada no solo en el producto terminado si no en los procesos, por tanto la responsabilidad era del departamento de producción.
-
Creado por Walter Shewhard
-
Las fuerzas armadas estadounidenses impusieron normas muy severas a sus proveedores para garantizar suministros fiables.
-
Por Joseph Juran
-
Se funda en Estados Unidos la American Society for quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de 17 sociedades locales de control de calidad.
-
-
Se da en Japón la llamada Revolución de la Calidad, pues el país necesitaba renacer, encaminando todos sus esfuerzos a vender sus productos en el mercado internacional, cambiando su anterior filosofía caracterizada por vender productos a bajo precio y carentes de calidad.
-
-
Los aportes de autores como Joseph Juran y Kaoru Ishikawa llevaron a que la calidad fuese percibida como una responsabilidad de todos los departamentos
-
Japón
-
Feigembaum introduce el término calidad total
-
Una de las organizaciones que más influyó en la etapa de calidad total fue la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).
-
Serie de normas ISO 9000
-
-
-
-
Empresas como la EFQM crean sus modelos de gestión e instituyen premios a la calidad.
-
La calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados.
