-
Artesanías
El artesano controlaba la calidad de su propio trabajo. -
Period: to
Control de la Calidad
-
Primeros laboratorios de estándares
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
Línea de ensamblaje
Henry Ford introduce un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. -
Inspección Técnica de la Calidad
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica
Creación de Departamentos de Calidad
Inspección al 100% de los productos terminados -
Introducción de técnicas estratégicas
Inspección por muestreo de productos terminados
W.A. Shewhart describe métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control -
Walter.A. Shewhart, CUADROS DE CONTROL
Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísitcos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. -
Deming y Shewhart
Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
Control en el proceso
Se ubican cartas de control en el análisis de datos de procesos.
Aparición del Control estadístico de Procesos CEP
Garantía de la calidad de los insumos por parte de los proveedores. -
Period: to
Aseguramiento de la Calidad
-
Joseph Juran descubrió la obra de Vilfredo Pareto
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto sobre la calidad. -
Control de Calidad para Suministros
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos. -
Desarrollo del diagrama de Ishikawa
Kaoru Ishikawa desarrolló el primer diagrama causa- efecto para asesorar a un grupo de ingenieros.
Es utilizado como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas e la variación de la calidad en la producción y organizar la relación entre ellas. -
Inició la frase Control de la Calidad
Armand Vallin Feigenbaum fue quien promovió el control total, considerando a la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales.
La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Gen´ichi Taguchi
Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1. Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
2. La filosofía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el bue funcionamiento del equipo.
3. Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos , en particular el uso de una serie de factores expertos que son incontrolables en la vida. -
Desarrollo del ciclo PHVA ó ciclo Deming
Edward Deming desarrolló el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).
Se trata de un ciclo dinámico que se puede emplear en procesos y proyectos de las organizaciones. Esta herramienta se aplica fácilmente y si su uso es el correcto, puede colaborar en gran medida en la ejecución de las tareas de un modo más organizado y eficaz. -
Creación del Cero Control de Calidad
Shigeo Shingo se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente -
Period: to
Calidad Total
-
Contribución a la teoría gerencial y prácticas de la gestión de la calidad
Philip Bayard Crosby fue un empresario norteamericano autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos.
Cuatro principios más importantes:
La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades.
El sistema de calidad es prevención
Un manejo estándar equivale a cero errores
La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Normas ISO 9000
La principal norma de la familia es la ISO 9001-2008 -
ISO 9000:2000
Sistemas de Gestión de la Calidad
