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Period: 3100 BCE to
Civilización Egipcia, Maya y Griega
Se estandarizaron las medidas de bloques de piedra para las edificaciones. -
2150 BCE
Existencia de la calidad en primeras civilizaciones
Se establece en el código Hammurabi la ejecución de constructores de casa por falta de calidad en las edificaciones. -
Period: 1200 BCE to 1000 BCE
Civilización fenicia
Se cortaban las manos de personas que realizaban actividades con calidad no satisfactoria -
Etapa Artesanal
Se crean gremios y aprendices. Los artesanos se convierten en instructores de oficios e inspectores. -
Revolución industrial
Los artesanos operan en fábricas y la sistematización de producción en serie demanda que la calidad sea puesta en marcha como eje de la producción. -
Administración Científica
Se estandarizan las condiciones y métodos de trabajo. (Winslow Taylor)
Se crea la función de inspección de producción y aparece en organigramas. -
Period: to
Primer Guerra Mundial
Se perfeccionan sistemas de producción en serie y de inspección de calidad. -
Nace el control estadístico de la calidad
Creado por Walter Shewhart mediante una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto. -
Period: to
Segunda Guerra Mundial
Se desarrolla el aseguramiento de la calidad, basado en el método estadístico de calidad.
Se crean las primeras normas de calidad en el mundo implantado por E.U. (Normas Z1) -
Period: to
Deming capacita a militares en control estadístico de calidad
Contribuye a mejorar la calidad de la industria dedicada a la guerra. -
Deming lleva a Japón el ciclo PHVA
Posteriormente se le considera padre de la calidad Japonesa. -
Feigenbaum publica su libro Total Quality Control
Es creado e incluído el término "Gestión de la calidad" -
Jurán acude a Japón
Liga la parte gerencial al logro de calidad en una organización. -
Concepto de calidad inherente a ingenieros y gestión
La calidad en E.U. permanece de esta manera sin expandirse a otras áreas. -
Ishikawa constituye los primeros círculos de control de calidad
Logra mejoramiento de calidad de productos en Japón -
Period: to
Proceso de Calidad Total
Se extiende el ánimo por alcanzar la calidad en cualquier ramo o sector productivo, así como en las diversas áreas de las organizaciones. la calidad es enfocada al sistema como un todo. -
Period: to
Mejora Continua de la calidad total
Existe mayor competencia, mercados globalizados y antiguos líderes pierden el liderazgo en industria. Se da mayor importancia al factor humano. Se desarrolla conocimiento de forma sistémica.