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Jan 1, 1000
Antecedentes
2150 A.C. La calidad se regía por reglamentos que imponía las leyes locales ejemplo el código de Hammurabi, en el cual decía “si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado” En los fenicios sus inspectores simplemente cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria. Los egipcios y mayas utilizaban instrumentos de medición para mejor calidad en la construcción. -
Feb 9, 1400
Edad Media
Siglo XV Al Siglo XVI En esta época era todo artesanal y los productos ganaban su reputación y calidad agregando su procedencia como, la seda de damasco, porcelana de china etc.. en el siglo XIII empezaron a existir los aprendices y los gremios, fenómeno que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste, ya que conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes (ósea los primeros inspectores de calidad). -
Revolución Industrial. Finales Del Siglo XIX
siglo XVIII Y XIX Con la llegada de la era industrial, esta situación cambió. El taller cedió su lugar a la fábrica de producción masiva, La era de la revolución industrial trajo consigo el sistema de fábricas para el trabajo en serie y la especialización del trabajo. Por lo cual la mejora de la calidad de La función de inspección se convierte en elemento fundamental del proceso productivo y la realiza el operario. -
Primeros pasos de la calidad de la era moderna
A finales del siglo XIX, en los Estados Unidos se inició formalmente el proceso de Estandarización de las condiciones y métodos de trabajo. Entre 1920 y 1940 la tecnología industrial cambió rápidamente la Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de la calidad George Edwars y Walter Shewhart,fueron los líderes en el nuevo departamento de ingeniería de inspección -
La estadística en apoyo a la calidad
En 1924 el matemático Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las Variables del producto, dando así inicio oficial a la era del control estadístico de calidad. El objetivo de este nuevo método era mejorar, en términos de costo-beneficio, las líneas de Producción, aplicando la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores. Este método fue aplicado en la producción de armas y equipos durante la segunda guerra mundial. -
La calidad en la segunda guerra mundial.
Las primeras normas de calidad norteamericanas funcionaron precisamente en la Industria militar y fueron llamadas las normas Z1,las cuales tuvieron un gran éxito para la industria norteamericana y permitieron elevar los estándares de calidad drásticamente, disminuyendo en un gran número el derroche de vidas humanas. Entre 1942 y 1945 Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Gestión de Calidad
1951 Armand V.Feigenbaum fue quien creó el concepto de gestión de la calidad o de gestionar la calidad, e introdujo el programa de calidad de la General Electric, que aplicó por primera vez el Total Quality Control en Estados Unidos, en 1961 Phillip B. Crosby lanzó su concepto de cero defectos. -
La calidad moderna se expande a otros paises
1947 – 1950 Deming, el padre de la calidad japonesa llevó a Japón el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) Las empresas niponas entendieron que se necesitaba un programa de control de calidad cuya aplicación fuera más amplia que la considerada hasta el momento. Edwards Deming,Joseph Juran y Armand V. Feigenbaum,se debe la gran explosión de la calidad en Japón, consolidada a través de Ishikawa a partir de 1955. -
Kaoru Ishikawa forma los primeros círculos de control de calidad en Japón
1962 el empresario y consultor japonés Kaoru Ishikawa constituye los primeros círculos de control de calidad en Japón con el fin de lograr un mejoramiento importante en la calidad de sus productos. En mayo de 1963 se llevó a cabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como el milagro japonés. -
Nacimiento del El Proceso de Calidad Total
Como consecuencia de los nuevos esquemas económicos
Mundiales, nace “El Proceso de Calidad Total”. Esto consiste en alcanzar la calidad en todos los aspectos dentro de las organizaciones sin importar su actividad económica, incluidas las áreas de finanzas, ventas, personal, mantenimiento,administración, manufactura y servicios. La calidad se enfoca ya al sistema como un todo y no exclusivamente en la línea de manufactura. -
La Calidad en Nuestra Época Actual
El concepto de calidad actual surge debido a los cambios mundiales tales como la globalización, que cambian por completo el concepto de empresa, y es conocida como mejora continua de la calidad total. En esta nueva etapa, el factor humano cumple un papel muy importante al iniciar un proceso continuo de reducción de costos, dado que ha desarrollado habilidades para trabajar en equipo y para la resolución de problemas.
