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Este se caracterizo por haberse realizado de la inspección masiva de los productos como herramienta de control para la detección de errores, esta era realizada por alguien diferente al operario, que calificaba o rechazaba la calidad del producto.
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China entre 1900 y 1995 capacitó a más de 70 millones de personas en el conocimiento profundo de la calidad total
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Este es el conjunto de las técnicas y actividades, en el carácter operativo, el cual es utilizado para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio. Sistemas de Producción en masa, conformidad de las especificaciones.
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El Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad.
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Estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria.
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El doctor Edwars Deming entre 1940-1943 capacitando a cientos de ingenieros militares en el control estadístico del proceso.
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Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas).
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Entre 1942 y 1945 es importante decir que Edwards Deming contribuyó precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, al final de esta Deming fue a Japón invitado por el comando militar de ocupación de Estados Unidos, ahí tendría un papel fundamental en cuanto a la elevación de la calidad
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Se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad
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El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.
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Deming llegó a Tokio e inició sus primeros contactos con ingenieros japoneses.
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Fue invitado por el Presidente de la Unión de Ingenieros Científicos Japoneses (JUSEP).
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Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad.
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La calidad se convirtió en una mega tendencia en el mundo entero.
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Se dio a conocer e impartió unos cursos que se iniciaron el 19 de junio de 1950
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Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.
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Asociación Británica de Calidad y Occidentales pierden la supremacía en la industria pesada.
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(Cnocido también por el anglicismo Quality Assurance) es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas con bucles de realimentación de información. Estas actividades contribuyen a la prevención de errores, lo cual se puede.
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Cuatro principios más importantes:
•La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
•El sistema de calidad es prevención
•Un manejo estándard equivale a cero errores
•La medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
IT services are increasingly interlinked in workflows across platform boundaries, device and organisational boundaries, for example in cyber-physical systems, business-to-business workflows or when using cloud services. In such contexts, quality engineering facilitates the necessary all-embracing consideration of quality attributes.
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Los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.
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Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.
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Se espero que para el año 2000 los procedimientos para elevar la calidad y los sistemas de calidad le den la vuelta al mundo.
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SO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega.
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Fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.
