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Al principio de la humanidad y sociedades humanas para vivir realizaban utensilios para la caza y pesca.
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Su sistema de medición para los bloques de piedra caliza era por medio de cuerdas, evitando errores de medición
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Regla 229. " Si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado"
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Para eliminar errores, cortaban la mano de la persona responsable de la mala calidad
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Para la elaboracion de sus templos, elaboraron sistemas de medidas, estos fueron homogenizados ( pous = pie, pygmē = codo hasta la base de los dedos, pygōn = .16, pēchys = codo,desde el codo hasta el final de la mano abierta.)
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Los productores agregaron marcas a sus productos, se desarrolló el interés de la buena reputación. Los artesanos se convirtieron en instructores e inspeccionaban sus productos.
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Los talleres dieron lugar a las fábricas por el trabajo en serie y la especialización del trabajo, La "Inspección" es elemento fundamental para la producción, evitando que productos con mala calidad llegaran al mercado.
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Surgió el control de calidad por inspección en E.U., los departamentos de calidad figuraban por primera vez en los organigramas de las empresas, la calidad significaba "atacar los efectos y no la causa"
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Crearon un departamento de ingeniería de inspección. George
Edwars y Walter Shewhart, miembros de dicho departamento, fueron sus líderes -
Diseño una gráfica de estadísticas para controlar variables de un producto, buscaba mejorar en costo-beneficio las lineas de producción, elevando productividad y disminuyendo errores.
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Base de los sistemas de gestión de calidad existentes en la actualidad. Después cono
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Por problemas en paracaídas y perdidas humanas, las primeras normas de calidad de E.U. funcionaron en la industria militar, fueron llamadas normas Z1. Aparece Edwards Deming.
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Occidente con la calidad basada en la inspección, y Japón con producir artículos correctos desde el principio.
Deming propuso el ciclo PHVA en Japón. -
Aplicó por primera vez el Total Quality Control, en E.U. Introdujo el sistema de calidad de General Electric,
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Calidad en toda la organización. Quienes intervenían en la planificación, diseño e investigación de nuevos productos, así como quienes estaban en la división de fabricación, en la contabilidad y en el personal, entre otras áreas, tenían que participar sin excepción.
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Se presenta la competencia más marcada entre empresas, y el factor humano es muy importante para la reduccion de costos, es necesario desarrollar el capital humano, generar equipos de trabajo, se disminuyen los costos y se mejoran utilidades en la empresa.