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1289
Etapa artesanal 2150 A.C
Se empezo aplicar la calidad en la construccion de casas -
1300
Siglo XIII creacion de marca
Se empieza a generar la marca registrada en señal de buena calidad y reputacion de fabricantes. se crean productos unicos. -
siglo XVIII
Separacion entre la ciudad y el mundo rural, iniciando la producción en masa, esta etapa antecede a la revolución industrial. -
Siglo XIX Revolución Industrial
Empieza una producción masiva de productos, se generan nuevos esquemas de producción. Represento la transformación del trabajo manual al trabajo mecanizado -
Finales del siglo XIX
Se inicia formalmente el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo. -
Frederick Winslow Taylor
Pionero de la Teoría sobre la administración cientifica, en la cual determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas. y con ello aparecen los primeros organigramas de empresas. y el principal punto inicia la primera etapa del desarrollo de la calidad, conocida como control de calidad por inspección -
Primer departamento de ingenería de inspección
La Bell System y Western Electric, crean el primer departamento de ingenería de inspección que se ocupa de los problemas creados por los defectos en sus productos y la falta de coordinacion entre sus departamentos -
Walter Shewhart (era del control estadístico de calidad)
Diseña una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto. Diseño el ciclo PHVA -
Segunda Guerra Mundia
Se crean las primeras normas de calidad, fundamentadas en el concepto de aseguramiento de calidad. -
William Edward Deming
Contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, fue impulsor del desarrollo en calidad de Japón, logro que implementaran el CTC usando el PHVA de Shewhart y el control estadistico de procesos -
Joseph M Juran
contribuyó a destacar el importante compromiso del área gerencial por el logro de la calidad. Desarrollo la técnica de los costos de calidad, elaborando un manual de calidad, al igual que Deming y K. ishikawa se les considera los principales promotores del éxito de Japón. -
Armand V.Feigenbaum
Crea el concepto de gestión de la calidad, escribe un libro "control total de calidad", fue impulsor de la calidad en Japón. -
Phillip B. Crosby
define a la calidad como "conformancia a los requerimentos", esto quiere decir que el 100% de la conformancia es igual a cero defectos. Promueve 14 pasos para administrar la calidad -
Kaoru Ishikawa
Constituye los primeros círculos de control de calidad, intrego las 7 herramientas estadisticas basicas del CTC. -
Administración cientifica
inicia en la etapa de la administración científica, específicamente
con la aparición del control de calidad por inspección, que da comienzo formal al concepto de calidad, ya que en este punto
empiezan a definirse los criterios para catalogar si un producto es bueno o malo de acuerdo con las especificaciones previamente establecidas.
