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“si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”.
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Inspectores cortaban la mano del encargado de la calidad si hacían un producto defectuoso.
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En la búsqueda de la mejora de calidad, los egipcios optaron por verificar medidas de bloques de piedra por medio de una cuerda.
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Griegos: Utilizaron instrumentos de medida que garantizaran la construcción de los frisos de sus templos.
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Inspectores encargados de la suerpvisión la calidad al final de la reducción de grandes.
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Edad media en la que se generan las marcas, por lo que el productor se preocupan por la reputación de su producto.
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desarrolla gráfica estadística para controlar variables en el producto y hacer oficial el control de calidad demostrando un método confiable y económico.
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Ciclo infinito de 4 pasos; PHVA que consta de planificar, hacer, verificar y actuar.
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E.U. desarrolla una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de proceso de la calidad “military standars” a través de la inspección y verificación de productos terminados.
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Trilogía de la calidad “Planificación de la calidad, control de calidad y mejora de calidad” son instrumentos de la gestión de la calidad.
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En Gran Bretaña, se funda el ministerio de suministros de asesoría en métodos estadísticos.
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Desarrolla el primer programar para asesorar a un grupo de ingenieros de una disartria japonesa, experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
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Elementos de su filosofía de calidad son tres:
1.- Función de perdida de calidad
2.-Filosofía del control de calidad fuera de línea.
3.- Las innovaciones en la estadística. -
Diseño el sistema de producción just in time (JIT). Sistema de gestión de producción que permite, entregar al cliente el productos con la calidad exigida, en la cantidad precisa, en el momento exacto.
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Nuevo concepto de "calidad total" concepto que desarrollo de la General Electric y más tarde publico su libro "Quality Control" en E.U.
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Lanza el concepto “cero defectos” 14 pasos en la mejora de la calidad
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Relacionó el concepto de calidad con las personas, el lado humano de la calad, calidad de personal y clientes internos.
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Organización Internacional de Organización, establece normas de fabricación, comunicación y comercialización de productos y servicios.
