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Egipto y la Calidad
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de lo bloques de piedra con un pedazo de corden, que permitía tener una medición exacta, así como los mayas utilizaron esta misma técnica para realizas las pirámides. -
Revolución Industrial
Se carece de un control de calidad, se clasifica el producto ente lo bueno y lo malo, para verificar que producto saldría al mercado -
CODIGO DE HAMMURABI
De acuerdo al capitulo CCXXIX, describía como proceder con el responsable de una edificación si esta no resultaba como se esperaba. “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se
derrumba matando al dueño, el albañil será condenado a muerte” -
Taylor Frederick
Uno de los padres de la Administración, y que influyo en el control de la Calidad, crea un método que permite optimizar los procesos y redujo los costos de producción, aumentando la destreza de los empleados y esto permite que se cuente con un mejor control de tiempo de producción -
Walter A. Shewhart
En 1924 Introdujo la gráfica de control como una herramienta para distinguir entre las variaciones en las fallas y en la calidad de los equipos. Actualmente es conocido como un diagrama de control esquemático. en 1939 lanzo su libro Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control (Qué pueden aprender la práctica estadística y la ciencia en general de la experiencia del control de calidad industrial?) https://historia-biografia.com/walter-a-shewhart/ -
Kaoru Ishikawa (Tokio, 1915 - 1989)
Diagrama causa-efecto (también llamado "Diagrama de espina de pescado" por su forma) como herramienta para el estudio de las causas de los problemas. Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las “siete herramientas” que consideró que cualquier trabajador podía utilizar. http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp93/ -
Joseph Moses Juran (1904-2008)
Juran indicaba que la calidad, es la adaptación al uso, es decir, la calidad se relaciona con el desempeño del producto que da como resultado la satisfacción del cliente; productos sin deficiencias. indica que es la manera como se diseñan, fabrican y entregan productos y servicios, así como el servicio en campo contribuyen a la adaptación al uso. https://www.gestiopolis.com/que-hizo-joseph-m-juran-por-la-gestion-de-la-calidad/ -
Filosofía de Juran
Juran indicaba que se tenían que considerar dos niveles: la misión de la empresa y la misión de cada departamento de la empresa, considerando tres procesos llamados la Trilogía de calidad: planificación de la calidad, control de caridad y mejora de la calidad -
Genichi Taguchi
Aporto métodos para el desarrollo y mejoramiento de la productividad,puso en practica los puntos Función de pérdida, Mejora continua, Variabilidad, Diseño del producto, Optimización del diseño del producto, Optimización del diseño del proceso, Ingeniería de calidad. -
Shigeo Shingo
Desarrollo un conjunto de innovaciones llamadas “el sistema de producción de Toyota”. en combinación con el sistema justo a tiempo, permitieron la filosofía cero inventario en proceso, POKA YOKE (prueba de errores o cero defectos). https://www.gestiopolis.com/shigeo-shingo-sus-aportes-a-la-administracion/ -
Armand V. Feigenbaum
Considera a la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, ya que indica que es una herramientas estratégicas para los costes y un plan de mayor parte en una empresas. "La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia". http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp91/ -
Philip Crosby (Cero Defecto)
"La calidad no cuesta no es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad–todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez". Creando los 4 absolutos de la gestión de la calidad, 14 pasos para el mejoramiento de la calidad y 6C de la calidad (Comprensión, Compromiso, Competencia, Comunicación, Corrección y Continuidad). así como la Vacuna Pro Calidad.
https://www.gestiopolis.com/que-hizo-philip-crosby-por-la-gestion-de-la-calidad/ -
William Edwards Deming
Define la calidad como un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo coste y adaptado al mercado. Por lo que desarrollo los principios de Deming, siete enfermedades mortales de la calidad y los obstáculos de Deming. http://www.pablogiugni.com.ar/william-edwards-deming/ -
Edad Media
Durante esta época se buscaba satisfacer las necesidades de los clientes, por lo que el artesano revisaba detalladamente el producto, lo verificaba, y lo adecuaba con los elementos necesarios. Duncan decía que “Los gremios de artesanos establecieron un tiempo determinado para adiestrar a los aprendices y exigían que quienes trataran de convertirse en maestros de un oficio, presentarán pruebas para demostrar su aptitud y actitud. Estas reglas estaban orientadas a mantener la calidad” -
L.P. Sullivan
Indica que el mejoramiento continuo, es lo mas esencial para aplicar mejoras en cada área de las organizaciones a lo que se entrega al cliente https://www.gestiopolis.com/definiciones-del-mejoramiento-continuo/ -
La calidad en el Siglo XX
Se conoce la Calidad como un concepto básico para las empresas, mediante seminarios, durante esta época el inspector continuaba siendo ser el responsable de la calidad de los insumos, él es quien verifica que se usen las herramientas de forma correcta, que los
materiales estén en buenas condiciones y que el trabajo
se ejecute en tiempo y forma. -
ISO 9000
Se crea la primera Norma de la Familia es la ISO 9000:2008, Sistema de Gestión de Calidad - Requisitos
