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2005 BCE
ISO
los Sistemas de Gestión de la Calidad fueron creados por organismos que trabajaron en conjunto creando así estándares de calidad, con el fin de controlar y administrar eficazmente y de manera homogénea, los reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de las organizaciones para llegar a un fin común en sus operaciones. -
1990 BCE
Etapa de los 90`s
El cliente de los años 90 sólo está dispuesto a pagar por lo que significa valor para él. Es por eso que la calidad es apreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad factual. La primera es la clave para que la gente compre, mientras que la segunda es la responsable de lograr la lealtad del cliente con la marca y con la organización. -
1986 BCE
Concepto de calidad (1986)
Define el control de calidad como el desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el ,as economico, el util y simepre satisfactorio para el consumidor. -
1981 BCE
La Teoria Z ( 1981)
Esta teoría fue desarrollada por W.J. Reddin en Efectividad GerencialLos valores que más destacan en la Teoría Z son:
- Confianza en la gente
- Relaciones sociales estrechas
- Atención puesta en las sutilezas de las relaciones humana -
1962 BCE
Kauro Ishikawa (1962)
Desde el caso japones en 1962 el empresario y consultor japones Kaoru Ishikawa constituye los primeros circulos de control de calidad en japon con el fin de lograr el mejoramiento importante en la calidad de los productos, dando como primer resultado las importaciones. -
1960 BCE
Octubre de 1961
Hasta principios de los años sesentas la caliad en EUA permanecio en el ambito de los ingenieros de la gestion, el hombre en la empresa no es mas que un factor, carece de presponsabilidad en la obtencion de la calidad, "Cero defector" Philip B Crosby 1961. -
1945 BCE
Edwards Deming. 1945
E. Deming contribuyo a manejar la calidad de la industria norteamericacna dedicada a la guerra. -
1943 BCE
1943) Calidad de los Paracaidas
En este año se intesifico la busqueda de nuevos estandares de calidad para mejorar el producto y evitar nuevamente la tragedia de 1942. -
1942 BCE
Octubre de 1942
De cada mil paracaidas fabricados por lo menos 3.45% no se abrio, lo que significo una gran cantidad de jovenes soldados norteamericanos caidos como consecuencia de la mala calidad del producto. -
1931 BCE
Shewhart Año 1931
El objetivo de este nuevo metodo era mejorar en terminos de costo-beneficio, las lineas de produccion, aplicando la estadistica de manera eficiente para elevar la productuvidad y disminuir los herrores. -
1924 BCE
Walter Shewhart
El matematico W. Shewhart diseño una grafica de estadisticas para controlar las variables del producto, dando asi inicio oficial a la era del control estadistico de calidad, lo cual proporciono un metodo para controlar la calidad. -
1911 BCE
Frederick Winslow Taylor
Es entonces cuando aparecen las teorias de la administracion cintifica, cuyo pionero fue F. W. Taylor. -
1900 BCE
Segunda Geurra Mundial
En el siglo XIX en los EU desaparece totalmente la comunicacion estrecha que existia entre los faricantes y sus cleintes, debido a la imposibilidad de los productores de comunicarse y satisfacer individualmente las necesidades de cada uno de sus clientes. -
1700 BCE
Siglo XVII
E este siglo se produjo una separacion entre la ciudad y el mundo rural, debido a que se presenta en la escena productiva el desarrollo del comercio internacional. -
1300 BCE
Etapa Artesanal
El el siglo XII empezaron a existir los aprendices y los gremios fenomeno qu econvirtio a los artesanos e instructores del oficio y en inspectores de este ya que conocian a fondo su trabajo, su producto y sus clientes, segun DE Fuentes (1998) -
1100 BCE
Codigo Hammurabi (2150 a.c)
Si un constructor erige una casa para alguien y su trabajo no es sólido y la casa de desarma y mata a quien habita en ella, el constructor será sacrificado., segun Lara (1982)
