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Época Artesanal
Producir sin tomar en cuenta los costos o el esfuerzo.
Objetivos: satisfacer al cliente y elaborar productos únicos -
Revolución Industrial
Producir en gran cantidad para satisfacer las necesidades y obtener beneficios, sin tomar en cuenta la calidad -
Inicios de la producción en cadena
Llevado a la práctica por Henry Ford, su objetivo era producir en el minimo de tiempo la mayor cantidad de productos mediante la producción simultánea -
Segunda guerra mundial
Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo con la mayor y más rápida producción, su objetivo era el de garantizar el armamento tanto en cantidad como en tiempo sin tomar en cuenta la calidad. -
Inicios de la industria textil
Después de la 2da. Guerra mundial repuntaron las industrias textil, minera y los talleres, su objetivo era producir en gran cantidad para satisfacer las necesidades post-guerra. -
Post-Guerra Japón
Surge el interés por hacer las cosas bien y a la primera vez, su objetivo era minimizar los costos, satisfacer al cliente y ser competitivo. -
Control total de la calidad
El trabajador en la empresa no es más que un factor que carece de responsabilidad en la obtención de calidad de los productos, su objetivo era satisfacer las necesidades técnicas del producto. -
Aseguramiento de la calidad
Cero defectos, ponen de manifiesto que los fallos provienen casi exclusivamente de errores humanos, su objetivo era minimizar costos, satisfacer al cliente y la prevención de errores. -
Calidad total
Centrada principalmente en la permanente satisfacción del cliente mediante el empleado, su objetivo es la mejora continua.
