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Industrializacion
Se dio inicio al trabajo mecánico, desbancando el trabajo manual por la tecnologia. -
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Control Estadístico
La inspección fue sobrepasada y ahora gracias a la tecnología que se estaba desarrollando en la época, realizaban controles estadisticos de todo lo que hacia parte de la produccion. -
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Primeros Sistemas
Reconocen que el control estadístico no es suficiente. Separan los procesos por etapas, realizan observación y tratan de detectar fallos en el mismo. Crean los primeros sistemas de control de calidad y las empresas ya no se enfocaban en la cantidad de productos si no en la calidad que los producían. -
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Estrategias
En este intervalo se asume como un proceso estratégico, desde este momento se introducen los procesos de mejora continua, ahora la calidad no es impulsada por inspectores si no por la dirección. Toma como centro de acción la necesidad del cliente, los sistemas se consolidan y el personal debe trabajar aun más -
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Calidad Total
Cambia totalmente el enfoque de la calidad, ya no piensan solo en la calidad del producto, también piensan en que todo desde el proceso de producción hasta la entrega del producto sea de calidad.