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2150 BCE
2150 a.c. Ya aarecen vestigios de calidad
estaba regida por el Código de Hammurabi,
cuya regla 229 establecía que “si un constructor
construye una casa y no lo hace con buena
resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. -
476 BCE
Etapa Artesanal
Surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se le agrega marca y se desarrolla el interés de
mantener una buena reputación (las sedas de
damasco, la porcelana china, etc.). -
Oct 17, 1201
Etapa Artesanal. Siglo XIII
Los artesanos se convirtieron en instructores del oficio y en inspectores, conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes. Determinó que sus productos fueran de la mejor
calidad, ya que realizaban el control de calidad
de sus productos y de antemano conocían
las necesidades y expectativas de sus clientes -
Finales Revoluciòn Industrial
En la revolución industrial aparece
el sistema de fábricas para el trabajo en serie. El objeto de la inspección era identificar los productos que no se ajustaban a
los estándares deseados, para que no llegaran
hasta el cliente . -
1924 El matematico Walter Shewhart
El matematico Walter Shewhart diseño una grafica de estadisticas para controlar las variables del producto, asi empieza la era del control estadistico de calidad -
1930
la tecnologia industrial cambio rapidamente -
1940 George Edwars y Walter Shewhar
la western electric estuvieron a la cabeza en el control de la calidad creando un departamento de inspecciòn que se ocupara de los problemas creados por los defectos.
Sus lideres George Edwars y Walter Shewhart fueron los lideres -
1943 Edwards Deming
Contribuyo a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
1943
Se intensifico la busqueda para establecer los estandares de calidad a travez de la vision aportada por aseguramiento de la calidad para evitar una tragedia -
1945 Fin de la segunda guerra mundial
La calidad tomaba dos caminos diferentes.
Occidente continuaba con el enfoque basado en la inspecciòn, por otro lado japòn, comenzo una batalla particular por la calidad con un enfoque distinto al occidental. -
1950 Deming
Fue invitado por la uniòn de cientificos e ingenieros japoneses, se le dio a conocer por impartir una serie de conferencias sobre el control estadistico de calidad y el modelo administrativo para el manejo de calidad. -
1950 Deming
Llevo a japon el ciclo PHVA -
1951, Armand V Feigenbaum
Creo el concepto de gestion de la calidad o de gestionar la calidad. -
1961 Phillip B. Crosby
Lanzo su concepto de cero defectos -
1954 M. Juran
Contribuyo a destacar el importante compromiso del area gerencial por el logro de la calidad, este modelo se iba adoptar en todo el mundo -
1955 Edwards Deming, Joseph Juran y Armand V.Feigenbaum
A estos tres se debe la gran explosiòn de la calidad en japòn. -
1962 Kaoru Ishikawa
Constituye los primeros circulos de control de calidad en japòn con el fin de lograr un mejoramiento importante en la calidad de sus productos. -
1963
En japòn se lleva a cabo la primera conferencia de circulo de control de calidad, hoy se le cononoce como el milagro japones -
1966 Crosby
Desarrolla un experimento donde se responsabiliza al operario por la calidad de las operaciones que se confian
Hacerlo bien a la primera y simple. -
1970
Aparece "El proceso de la calidad total" -
1986 Ishikawa
Define el cocepto de control de calidad, (CC): desarrollar,
diseñar, manufacturar y mantener un producto
de calidad que sea el más económico, el útil
y siempre satisfactorio para el consumidor.
