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Se basaba en la revisión de lo que se hacía, a lo que se le conoce como inspección.
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Walter A. Shewhart creo las gráficas de control como apoyo de la Estadística de Calidad.
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Se introduce la estadística (planes de muestreo) a la inspección, Shewhart desarrolla la metodología conocida como "Control Estadístico de Proceso".
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Se dio a conocer la obra maestra de Walter A. Sheward titulada “Economic Control of Quality of Manufactured Products”.
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Europa y E.U. usaban Control Estadístico de la Calidad, apoyada de los trabajos de Walter A. Shewart.
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Juran rescató el principio de Pareto para el estudio de la calidad dejando claro la conveniencia de concentrarse en los pocos vitales.
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Implementación del Control Estadístico de Calidad por Shewhart.
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Surge una comunidad global de profesionales de la calidad basada en el conocimiento, llamada de la Sociedad Norteamericana de Control de Calidad (ASQ).
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Se funda la ISO promoviendo el uso de estándares propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial.
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Kaoru Ishikawa crea el diagrama de Causa-efecto, también conocido como Diagrama de pescado.
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Japón instituye su Premio Nacional de Calidad, que es el premio de calidad mas prestigiado del mundo.
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Destaca en Estados Unidos de Norteamérica la filosofía de Edwards Deming de 14 puntos para salir de la crisis.
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Armand V. Feigenbaum desarrolla una nueva corriente en su tesis doctoral que bautizo con el nombre de "Control Total de Calidad".
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Nacimiento de grupos de trabajo voluntario, que se reúne para buscar soluciones a problemas detectados o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo, de Kaoru Ishikawa.
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Phil Crosby publica su libro "Hablemos de Calidad" con concepto de, 0 defectos y los 14 pasos de la calidad.
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Nace el llamado Aseguramiento de la Calidad, que se convertiría en el fundamento de las normas ISO 9001.
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El concepto benchmarking surgió cuando la compañía Xerox se interesó en investigar cómo comparaba su desempeño en relación con sus competidores.
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Desarrolló la ingeniería de procesos, y sus 7 Herramientas basicas de Calidad.
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Mexico ingreso al Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT).
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Se publica la primera versión de la Norma ISO 9001.
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Es creado el premio Malcom Baldrige por el presidente Ronald Reagan.
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La Secretaría de Comercio y Fomento Industrial , a través de la Dirección General de Normas, impulsó la creación del Premio Nacional de Calidad con el objeto de reconocer a empresas cuyos productos cumplieran con las normas oficiales mexicanas (NOM).
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Se crea el premio para aumentar la competitividad de la economía europea. El empuje inicial fue una respuesta al trabajo de W. Edwards Deming y el desarrollo de los conceptos de gestión de la calidad total.
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Se publica la segunda versión de las Normas ISO 9001 y se posiciona como el estándar mas representativo.
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Se publica la tercera versión de la Norma ISO 9001 y se unifica como la norma de Gestión de Calidad.
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Es el máximo reconocimiento que otorga el Gobierno del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, a las organizaciones que con su desempeño se destacan por la aplicación de procesos de mejora continua.
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Versión vigente de la Norma ISO 9001.
