Evolución de la Calidad

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  • Inspección

    Inspección
    Se basaba en la revisión de lo que se hacía, a lo que se le conoce como inspección.
  • Gráficas de Control

    Gráficas de Control
    Walter A. Shewhart creo las gráficas de control como apoyo de la Estadística de Calidad.
  • Walter A. Shewhart

    Walter A. Shewhart
    Se introduce la estadística (planes de muestreo) a la inspección, Shewhart desarrolla la metodología conocida como "Control Estadístico de Proceso".
  • Economic Control of Quality of Manufactured Products

    Economic Control of Quality of Manufactured Products
    Se dio a conocer la obra maestra de Walter A. Sheward titulada “Economic Control of Quality of Manufactured Products”.
  • Control Estadístico de la Calidad

    Control Estadístico de la Calidad
    Europa y E.U. usaban Control Estadístico de la Calidad, apoyada de los trabajos de Walter A. Shewart.
  • Joseph M. Juran

    Joseph M. Juran
    Juran rescató el principio de Pareto para el estudio de la calidad dejando claro la conveniencia de concentrarse en los pocos vitales.
  • Control Estadístico de Calidad

    Control Estadístico de Calidad
    Implementación del Control Estadístico de Calidad por Shewhart.
  • American Society of Quality Control

    American Society of Quality Control
    Surge una comunidad global de profesionales de la calidad basada en el conocimiento, llamada de la Sociedad Norteamericana de Control de Calidad (ASQ).
  • International Organization for Standardization (ISO)

     International Organization for Standardization (ISO)
    Se funda la ISO promoviendo el uso de estándares propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial.
  • Diagrama Causa-Efecto

    Diagrama Causa-Efecto
    Kaoru Ishikawa crea el diagrama de Causa-efecto, también conocido como Diagrama de pescado.
  • Premio Deming

    Premio Deming
    Japón instituye su Premio Nacional de Calidad, que es el premio de calidad mas prestigiado del mundo.
  • William Edwards Deming

    William Edwards Deming
    Destaca en Estados Unidos de Norteamérica la filosofía de Edwards Deming de 14 puntos para salir de la crisis.
  • Armand V. Feigenbaum

    Armand V. Feigenbaum
    Armand V. Feigenbaum desarrolla una nueva corriente en su tesis doctoral que bautizo con el nombre de "Control Total de Calidad".
  • Círculos de la Calidad

    Círculos de la Calidad
    Nacimiento de grupos de trabajo voluntario, que se reúne para buscar soluciones a problemas detectados o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo, de Kaoru Ishikawa.
  • Phil Crosby

    Phil Crosby
    Phil Crosby publica su libro "Hablemos de Calidad" con concepto de, 0 defectos y los 14 pasos de la calidad.
  • Aseguramiento de la Calidad

    Aseguramiento de la Calidad
    Nace el llamado Aseguramiento de la Calidad, que se convertiría en el fundamento de las normas ISO 9001.
  • Benchmarking

    Benchmarking
    El concepto benchmarking surgió cuando la compañía Xerox se interesó en investigar cómo comparaba su desempeño en relación con sus competidores.
  • Kaoru Ishikawa

    Kaoru Ishikawa
    Desarrolló la ingeniería de procesos, y sus 7 Herramientas basicas de Calidad.
  • Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT)

    Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT)
    Mexico ingreso al Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT).
  • Norma ISO 9001

    Norma ISO 9001
    Se publica la primera versión de la Norma ISO 9001.
  • Premio Malcom Baldrige

    Premio Malcom Baldrige
    Es creado el premio Malcom Baldrige por el presidente Ronald Reagan.
  • Premio Nacional de Calidad

    Premio Nacional de Calidad
    La Secretaría de Comercio y Fomento Industrial , a través de la Dirección General de Normas, impulsó la creación del Premio Nacional de Calidad con el objeto de reconocer a empresas cuyos productos cumplieran con las normas oficiales mexicanas (NOM).
  • Premio Europeo de Calidad

    Premio Europeo de Calidad
    Se crea el premio para aumentar la competitividad de la economía europea. El empuje inicial fue una respuesta al trabajo de W. Edwards Deming y el desarrollo de los conceptos de gestión de la calidad total.
  • Norma ISO 9001

    Norma ISO 9001
    Se publica la segunda versión de las Normas ISO 9001 y se posiciona como el estándar mas representativo.
  • Norma ISO 9001

    Norma ISO 9001
    Se publica la tercera versión de la Norma ISO 9001 y se unifica como la norma de Gestión de Calidad.
  • Premio Veracruzano de Calidad

    Premio Veracruzano de Calidad
    Es el máximo reconocimiento que otorga el Gobierno del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, a las organizaciones que con su desempeño se destacan por la aplicación de procesos de mejora continua.
  • Norma ISO 9001

    Norma ISO 9001
    Versión vigente de la Norma ISO 9001.