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En el antiguo egipto habían inspectores lo cuales comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un cordel; los mayas también usaron este metodo
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Con el inicio de la revolución industrial, se incremento la produccion en serie, carecia de un control de calidad, el producto solo se separaba en bueno o malo
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Taylor Frederick,considerado el padre de la Administración Científica crea un método que optimiza los procesos al igual que reduce costos de producción aumentando la destreza de los trabajadores y hace mejor uso del tiempo.
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Método caracterizado por sus lineas de producción, incluyendo un incremento en producción, salarios, empleos, ventas y ganancias todo con una reducción de costos al igual que el tiempo de producción.
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Fue un ingeniero mecánico japonés que se distinguió por ser uno de los líderes en prácticas de manufactura en el Sistema de control Producción de Toyota. En 1930, se incorporó a la Fábrica de Ferrocarriles Taipei, en Taiwán, donde introdujo los métodos de gestión científica.
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Desarrolló el diagrama Causa-Efecto para asesorar a un grupo de ingenieros de la industria japonesa, el cual se usa como herramienta para encontrar, elegir y documentar las causas de la variación de la calidad en la produccion.
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Visita Japón y convierte el Control de la Calidad en instrumento de la dirección de la empresa. Imparte su conferencia sobre: "Gestión Sistemática del Control de Calidad". Se le descubre a raíz de la publicación de su libro, desechado por otras editoriales: "Manual de Control de Calidad". Amplio la aplicaciòn del principio de Pareto a cuestiones de calidad.
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Traducciòn del inglés Just In Time es un sistema de la producción para las fábricas de origen japonés, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan, en las cantidades necesarias, en el momento necesario.
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En los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total (Total Quality Control, TQC), el cual menciona que el control de la calidad existe en todas las áreas de trabajo. LLegó a cambiar la idea de en vez de corregir, hay que prevenir.
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Se le acredita su creación a Shigeo Shingo resaltando la aplicación de los sistemas poka-yoke (al utilizar dispositivos que evitan la aparición de defectos, obvian la necesidad de medición)
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En 1969, mientras trabajaba para Toyota, Shingo concibió un sistema conocido como Cambio de Troquel en Un Minuto o SMED, en el acrónimo inglés con que se conoce en la industria; es un método de reducción de los desperdicios en un sistema productivo
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Avance en el sistema de procedimiento industrial japonés y coreano el cual desplazó al fordismo como modelo de producción en cadena
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Aportó nuevos principios :
La definición de la calidad está de acuerdo con las necesidades
El sistema de calidad es prevención
Un manejo estándar equivalente a cero errores
La medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Desarrollo la "trilogía de Juran", un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad.
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Su contribución más importante, ha sido la aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño y procesos de fabricación.
Elementos clave de su filosofía:
1.-Función de pérdida, usado para medir la pérdida financiera.
2.-El diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo.
3.-Las innovaciones en la estadística del diseño de experimentos que son incontrolables en la vida -
Acuñò los conceptos "Las personas primero" mediante el cual señaló que la calidad comienza con las personas. Una demanda es un regalo, su libro en el cual muestra cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua.
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La más reciente publicación de las normas ISO 9000 en las cuales especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
