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Principios de la Administración Científica
Frederick W. Taylor Introduce los principios de la "Administración Científica" para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. El interés se centraba en la productividad. -
Primeros Laboratorios de Estándares
Gran Bretaña. Se establecen los primeros laboratorios de estándares productivos. -
Asociación de Inspección Técnica
Inglaterra. Posteriormente se convierte en el Instituto de Calidad. Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad centrándose en la inspección y pruebas y en la confiabilidad del producto utilizando métodos estadísticos. -
Cuadros de Control
W. A. Shewhart. Publica "Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usar cartas de producción y control. -
Armand Vallin Feigenbaum
Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Fundación de ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de diferentes sociedades de calidad -
Trabajo Estadistico de Pearson
Realiza el trabajo estadistico para aseguramiento de calidad, se funda las ISO -
W. Edwards Deming
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. -
Circulos de Calidad
Un grupo de empleados voluntarios son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejoras relacionadas con su trabajo, recomendar soluciones e implementarlas. -
Fundación Philip Associates II Inc.
Se crea la fundación Philip Associates II Inc. la cual se le considera una firma líder en consultorías acerca de la calidad. Se basan en la creencia de que la calidad puede ser medida y utilizada par mejorar los resultados empresariales, por esto se le considera una herramienta muy útil para competir en un Mercado cada vez más globalizado. “La calidad es Gratis”. -
Philip Bayard
Los 4 principios absolutos de Crosby son: • La calidad se define como cumplimiento de requisitos. • El sistema de calidad es la prevención. • El estándar de realización es cero defectos. • La medida de la calidad es el precio del incumplimiento. -
ISO 9000
Se publican las normas de los estándares de calidad ISO 900, el Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcolm Baldrige. -
ISO 9001:2008
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad.