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1 BCE
Prehistoria, edad de la piedra.
Según Walter Shewhart, la calidad se remonta un millón de años atrás. Los hombres prehistóricos fabricaban sus herramientas de caza, buscando que fueran adecuadas para ello.
Fuente: UnADM.Unidad 1. Antecedentes y filosofías de la calidad.
Ilustración: https://goo.gl/images/8UTOXW -
Period: 1 CE to
Evolución de la calidad
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Edad Media. Antes de Cristo.
Grandes civilizaciones como los griegos, los romanos, los fenicios, los egipcios, buscaron la calidad y se castigaba los trabajos mal hechos, " Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando al dueño, el albañil será condenado a muerte" Código de Hammubi (1752 AC).
Fuente: UnADM. Unidad 1. Antecedentes y filosofías de la calidad.
Ilustración: https://goo.gl/images/Y6emLM -
Etapa artesanal, anterior a la Revolución Industrial (1760).
En esta etapa, la calidad era producto del orgullo del artesano, de hacer un buen trabajo, sin considerar tiempo ni ganancias. El producto lo elaboraba una sola persona de principio a fin y era su sello lo que le daba el prestigio al producto.
En los gremios se dan los primeros procedimientos de estandarización para asegurar la calidad del producto.
Fuente: UnADM. Unidad 1. Antecedentes y filosofías de la calidad.
Ilustración: https://goo.gl/images/9H1h2m -
Producción en serie (postrevolución Industrial) 1840
Surge la división del trabajo. La calidad era con base a prueba y error, mucho desperdicio por tanto. Producción en masa, se inicia la era de la supervisión. El dueño era quien determinaba la calidad del producto.
Fuente: La Calidad y su evolución. Unidad 1.
Ilustración: : https://goo.gl/images/lg7gI0 -
Control de Calidad y Taylorismo 1900
Fue a principios del siglo XX, que surge el Control de calidad, impulsado por la escuela de la Administración científica de Taylor. Diferenciación entre las personas que ejecutan tareas y las que controlan.
Fuente: La calidad y su evolución, Unidad 1.
Ilustración: https://goo.gl/images/PYTK13 -
Línea de montaje. Ford, principios del siglo XX.
La llamada línea de montaje desarrollada por Henry Ford, impactó el concepto de calidad ya que requería que las piezas en la línea fueran intercambiables y por tanto debían cumplir unos requisitos mínimos, se introdujeron las tolerancias y se impulsó el concepto de inspección para todo el producto terminado.
Fuente: La calidad y su evolución. Unidad 1.
Ilustración: https://goo.gl/images/gJ196F -
Estadística en el proceso, 1930.
Ya en 1930, se empieza a manejar la estadística (de manera simple usando planes de muestreo, que después de la Segunda Guerra Mundial, se desarrolla). Se observó que era mejor controlar el proceso que inspeccionar el producto final y controlando los parámetros del proceso se consigue que el producto final cumpla las especificaciones y se implanta el Control Estadístico del Proceso (CEP).
Fuente: La calidad y su evolución. Unidad 1.
Ilustración: : https://goo.gl/images/gJ196F -
Calidad Total, 1950
A partir de los años 50, en Japón y como como consecuencia de su derrota en la SGM. acoge a Deming y Juran (considerados los padres de la Calidad) y junto con otros autores se desarrollan las teorías sobre Calidad Total, entre ellos Ishikawa, Taguchi, Ohno, etc.
Es a partir de este momento que la Calidad, concepto y principios se formaliza y desarrolla hasta nuestros días.
Fuente: La calidad y su evolución. Unidad 1.
Ilustración: : https://goo.gl/images/jtNn7Q -
Calidad en nuestros días. 2017
Después de Deming, Juran, Ohno, Ishikawa, Taguchi, se ha dado un auge en las teorías y conceptos de calidad, desde Aseguramiento de la calidad, Manuales de calidad, Six sigma, Mejora continua, etc.
En la industria automotriz, la AIAG es quien ha desarrollado lo que llaman Core Tools de Calidad, y estos procedimientos rigen la calidad desde su concepción con el APQP, el sistema de medición, etc.
