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La construccion de casas regia mediante este código
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Surgimiento de las marcas en los productos
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Surgimiento del supervisor
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Inspector de tiempo completo
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Inspeccion por muestreo
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Control de todos los factores del proceso. Ademas se desarrollan sistemas de calidad y se comienza a realizar la planificación de la misma. Las áreas se coordinan
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Juran establece que la responsabilidad de la calidad le corresponde a la alta direccion
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Conocimiento de las necesidades y expectativas del cliente
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Valor total para el cliente
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