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Frederick W. Taylor. (El introduce la Administración científica para dividir el trabajo en unidades pequeñas para trabajar con mayor flexibilidad, este era el comienzo para abordar los procesos más complejos para mejorar la productividad).
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Henry Ford. El introduce la calidad en la línea de ensamblaje en su método de trabajo para mejorar la productividad, el introdujo los conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso.
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En gran Bretaña se establecieron los primeros laboratorios de estándares
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En inglaterra se funda La asociación de inspección técnica, posteriormente se convierte en el instituto de aseguramiento de calidad, AT&T forma un departamento de calidad, centrándose en la calidad de inspección y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos.
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W,A, Shewhart. El público (Economic Control of Quality of Manufactured Product) donde se describen métodos estadísticos para usarlos con métodos de cartas de producción y control.
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W.E. Deming y Shewhart.
Deming invita a Shewhart a presentar seminarios de las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
El departamento de guerra de USA publico una guía para el uso de las cartas de control en el análisis de datos de procesos. Por su parte los laboratorios Bell desarrollaron los precursores de los planes de muestreo (Militar estándar) para el ejercito de USA.
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Joseph Juran.
El descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplio la aplicación del principio de Pareto en cuestión de calidad (Ejemplo el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas) -
Se funda en gran Bretaña el ministerio de servicios de asesoría en métodos estadísticos.
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El desarrollo el primer programa para asesoramiento a un grupo de ingenieros de una industria japonesa, el cual era el diagrama de causa y efecto el cual se usa en la actualidad en empresas.
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Armand Vallin Feigenbaunm
Promovió la frase control de la calidad total en estados unidos, el control de la calidad total considera a la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una empresa este informado. La calidad va más allá del control de las fallas a nivel planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Shigeo Shingo.
Se le acredito la creación y formalización del cero control de calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Taiichi Ohno.
Fue el que diseño el sistema de produccion just in time (JIT), que es una politica de mantenimiento de inventarios al mínimo nivel posible donde los suministradores entregan justo lo necesario en el momento necesario para completar el proceso productivo. -
Philip Bayard Crosby
El contribuyo ala teoria gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Cuatros principios más importantes: La definición de la calidad, El sistema de calidad de prevención, Un manejo estándar equivale a cero errores, La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Gen´ichi Taguchi
Son: 1. La función de perdida, utilizado para medir la perdida financiera de la saciedad resultante de la mala calidad, 2. La filosofía del control de calidad fuera de línea, 3. La innovación en la estadística el diseño de experimentos que son incontrolables en la vida. -
Masaaki Imai
Fundo el instituto Kaizen, para ayudar alas compañías occidentales a introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. -
Claus Moller
El acuño los conceptos, las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship y una demanda es un regalo. -
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 – Sistemas de gestión de la calidad.
