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En los principios de 1900 surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asumía la responsabilidad por la calidad del trabajo. Y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, esto condujo a la creación de las áreas organizativas de inspección separadas de las de producción.
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Su objetivo es sólo producir buenos productos. Los mayordomos califican el trabajo de los operadores.
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Introduce una forma de reporte de defectos de producción basado en el teorema del limite central (Control Estadístico de Calidad).
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Lleva a cabo experimentos tendientes a estimular la productividad de los trabajadores en empresa WESTERN ELECTRIC COMPANY.
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Aparece la publicación de calidad “CONTROL DE CALIDAD ECONÓMICO DE PRODUCTOS MANUFACTURADOS”
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El término inspector de Control de Calidad aparece por primera vez en la industria WESTERN ELECTRIC COMPANY.
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Publicó su segundo libro sobre Calidad “Métodos Estadisticos” desde el punto de vista de Control de Calidad.
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Los Estados Unidos fabrican materiales como apoyo a los aleados europeos. Para ello se crearon mundiales básicos de Calidad para la armada (MILITAR STANDAR) desarrollados por HAROLD DOGGE y HARRY ROMING y MARY TORREY.
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Se firma el acuerdo de rendición de Japón terminan la edad de control estadístico de Calidad en Estados Unidos y Europa.
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Deming visita Japón y da la conferencia “Control Estadístico del Proceso” a industrias Japonesas.
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Para demostrar su aprecio por Deming y le entregan la Segunda orden del sagrado tesoro
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Visita por primera vez Japón y da su conferencia de administración de la Calidad, destacando la participación del elemento humano.
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Aparece el concepto “Cero Defectos” iniciando por PHILIP CROSBY.
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El implementa la palabra de la prevencion como una palabra clave en la definicion total de la calidad.
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Creo el concepto de diseño robusto.
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Fundador del concepto de Control Total de Calidad (CTC).
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Establecio la trilogia de la calidad.
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Establece el respeto a la humanidad como filosifía y establece su método de solución de problemas conocido como “diagrama de causa efecto” o (Fish Bone).
