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Primer conjunto de leyes para fomentar el bienestar entre las personas
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Castigaban los malos servicios
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Los artesanos debían hacer las cosas bien sin importar el costo o esfuerzo para ello.
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El trabajo manual es reemplazado por el trabajo mecánico, se hacían las cosas sin importar si era de calidad, solo para satisfacer la demanda de bienes.
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La compañía Ford implementa el sistema de Taylor como el proceso de inspección de calidad, dividir pequeños procesos, establecer inspectores.
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Surge el papel del inspector que era la persona encargada de supervisar la efectividad de las acciones que los operarios realizaban.
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El doctor Sheward aplica el concepto de control estadístico por primera vez, estos procesos se vieron favorecidos por los avances tecnológicos de la época y se paso de la inspección a un control mas global.
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Los norteamericanos crean el primer sistema de aseguramiento de calidad que fue iniciado con los militares, con eso se evitaba el derroche de vidas humanas de igual manera eso permitió elevar el nivel de productividad de sus equipos.
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Se idean sistemas de calidad y sus primeras normas fueron llamadas Z1
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Contribuyo precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra
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Presenta por tercera vez su modelo administrativo de la calidad en Japón
