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Dec 24, 1450
Figura de inspector
Detectar defectos en el productivo terminado, resolver de manera correctiva, fijaba estándares que el producto terminado debía cumplir -
División del trabajo
Especialización para que un trabajador aprenda una tarea -
Codigo Hammurab
"....si un arquitecto hizo un casa para otro, y no la hizo solida, la casa que hizo se derrumbo y ha hecho morir al propietario, el arquitecto será muerto ....." -
Period: to
Productos
INSPECCIÓN, medir ciertas características o indentificar ciertos defectos del producto final, desechando aquellos productos no conformes a las especificaciones -
W.Shewhard ( Control Estadistico de la Calidad)
Identifica y elimina las causas que generan los defectos, la calidad era vista como el cumplimiento de especificaciones -
Period: to
Procesos
CONTROL DE CALIDAD, mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. -
Concepto de Calidad total Juran
Primer Concepto de Calidad ( Juran) -
Se crea JUSE, ASQC e ISO
JUSE Entidad independiente del gobierno Japonés que une grupos de empresarios, representantes del gobierno y académico ASQC Comparte información sobre control estadístico de la calidad ISO Facilita la coordinación y unificación internacional de estándares industriales -
Modelo Deming
Comprueba que mediante la implantación del control de calidad en toda la organización, se obtengan buenos resultados -
Period: to
Sistemas
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, planteamiento de carácter preventivo que tiene como finalidad que se realicen todas las actividades satisfactoriamente de modo que el producto resultante sea adecuado. -
Circulos de Calidad
Se basan en un sistema participativo de gestión mediante el cual los trabajadores se reúnen en grupos pequeños para realizar sugerencias y solucionar problemas relacionados con aspectos del propio trabajo -
Feigenbaum Introduce el termino Calidad Total
Sistema eficaz de integrar el desarrollo de la calidad, su mantenimiento y los esfuerzos de los diferentes grupos en una organización para mejorara y así permitir que la producción y los servicios se realicen en los niveles más económicos que permitan la satisfacción del cliente. -
Revoluión Industrial
La incorporación de las maquinas a los talleres -
Period: to
Personas
CALIDAD TOTAL, concebido como el hecho en que cada parte del proceso se deverian identificar las necesidades del cliente, después traducir esas necesidades en especificaciones que se lograran y permitieran ser controladas para asegurar la conformidad asi como evitar errores o fallas. -
Serie de normas ISO 9000
Enfocan sus esfuerzos en lograr el mejoramiento de la calidad -
Modelo Europeo de Excelencia
European Fundation for Quality Management (EFQM), adopta el termino Excelencia, se lanza el modelo Europeo de Gestion de Calidad como Modelo EFQM de Excelencia, promoviendo su uso con el Premio Europeo a la Calidad. -
Modelo Malcolm Baldrige
Los lideres de la organización deben estar orientados a la dirección estratégica y a los clientes.
Deben dirigir, responder y gestionar el desempeño basándose en los resultados -
Modelo Iberoamericano de la Calidad
La Fundación Iberoamericana para la Gestion de la Calidad (FUNDIBEQ) instituye la entrega del Premio Anual a la Calidad, llamado Premio Iberoamericano de la Calidad -
Period: to
Competitividad
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL O EXCELENCIA, el usuario/cliente/consumidor es quien finalmente establece si el producto/servicio es de calidad o no, por ello se procura en todo momento satisfacer sus necesidades y expectativas.
