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Uso de cuerdas y otras unidades de medida en egipto
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regla 229 del código de Hammurabí:
“si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado” -
Uso de cuerdas en la sivilización Maya
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Los inspectores cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria
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surgen los aprendices y los gremios se les agrega marca y se desarrolla el interes por una buena reputación los artesanos se convierten en instructores e inspectores de su oficio
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con la llegada del comercio internacional surgen los mercaderes, quienes permitieron a los productores artesanos una dedicación exclusiva a su actividad primaria, lo que da paso a la revolución industrial con la producción en masa
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con la llegada de la revolución industrial los talleres se combierten en fabricas, algunos artesanos en empresarios y otros en operarios
dentro de estas fabricas se empleanel trabajo el serie, la especialización del trabajo, una nueva demanda de mayor calidad en los procesos productivos, y la inspección para eviar que productos defectuosos llegaran al cliente -
aparecen los inspectores de calidad centrados en una persona designada en vez de los operarios, con ellos los departamentos de control de calidad, evitando que el producto defectuoso llegue a manos del consumidor
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creación del departamento de ingeniería de inspección, para ocuparse de los defectos en los productos y la falta de coordinación
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Walter Shewhart diseña su gráfica de contro con el objetivo de mejorar el costo-beneficio de las lineas de producción, ademas del ciclo PHVA- planear, hacer, verificar, actuar
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se aplicaron duarante la segunda guerra los controles estadisticos de la calidad para el aseguramiento de la calidad de productos como los paracaidas
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durante la guerra se aplico la norma z1, que se conoce como la primer norma de calidad existente, que permitio reducir el numero de bajas del personal activo
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las normas z1 se crearon durante la guerra junto con Edward Deming con el fín de aumentar la calidad y con ello disminuir las bajas
Zl.l. Guide For Quality Control
Zl.2, Control Chart Method of Analyzing Data
Zl.3, Control Chart Method of Controlling Quality During Production -
Armand V. Feigenbaum creo el modelo de total quality control
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despues de que deming fuera a japón, Joseph M. Jurán visita Japón y contribuye con el compromiso del área gerencial por el logro de la calidad
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Philip Crosby lanza su filosofía de cero defectos
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Kaoru Ishikawa constituye los circulos de control de calidad
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Crosby realiza un experimento de donde aparace su pólitica de hacer las cosas bien a la primera, que consistío en la suspencion de controles a los operarios para lla toma de conciencia
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Durante este periodo se implementan las tecnicas desarrolladas por Jurán y Deming
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al aparecer la globalización se observa un crecimiento del esfuerzo hacia el lidarazgo de las directivas. aparecen los equipos de mejora continua y se produce con mejor calidad a menor costo.
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Se aplican los metodos desarrollados y se conjuntan con las siguientes:
Satisfacción del cliente.
Prevenir errores.
Reducción sistemática de costos.
Equipos de mejora continua.
Generar competitividad.
Aumento de las utilidades
