Etapas de la evolución de la calidad versus las diferentes contribuciones de los principales genios de la calidad
By gaby medina
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Incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización
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Inicios de control estadístico de calidad.
Mejora continua de calidad, reduciendo incertidumbre y variabilidad en procesos. -
Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas para brindar un producto que satisfaga las necesidades del consumidor
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Contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad
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Estrategia para el aseguramiento continuo de la calidad
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Promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos
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Realizo el diagrama de causa y efecto donde determinaba las causas de variación de la calidad de la produción.
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Amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad
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