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La inspección surgió desde que los artesanos querían entregar un producto de calidad a sus clientes, hasta que se presentó la producción masiva y esto hizo que se cambiaran las cosas haciendo que un empleado estuviera inspeccionado cada proceso para entregar un producto de calidad. -
Aporto un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se incrementan las habilidades de los operarios y se lleva acaba una mejor toma de tiempos de cada operación a realizar. -
Ford realizo un método que consistía en las cadenas de producción en las cuales logro el incremento de la producción los salarios y el numero de empleados así mismo reduciendo loas costos y el tiempo de producción. Su filosofía esa “sencillo, popular y sobre todo barato”. -
En 1931 se creo un libro titulado Economic control of quality of manufactured product que fue desarrollado por el físico e ingeniero Walter Andrew Shewhart el cual da pauta a los principios del control estadístico de calidad. -
El ingeniero Shewhart conocido como el padre de control estadístico de calidad contribuyó con su famoso ciclo de mejoramiento PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) la cual se refiere a planificar, hacer según lo establecido, evaluar y comparar resultados con lo planeado, hacer las debidas adecuaciones y sacar experiencia del aprendizaje adquirido. -
Juran aporto la ampliación del principio de Pareto a temas de la calidad eso sin mencionar la trilogía de Juran la cual se compone por: planificación de la calidad, control de la calidad y mejoramiento de la calidad. -
Desarrollo el primer diagrama de causa y efecto la cual es una herramienta que ayudaría a hacer un control, seleccionar y documentar las variables de calidad que se generen en la industria. -
Realizo grandes contribuciones en la calidad una es el concepto de control total de la calidad el cual los japoneses lo adquirieron con el nombre de TQC y sus 10 principios de la calidad. -
En esta etapa la calidad fue evolucionado de manera estrecha y centrada a la manufactura en las secciones de diseño, ingeniería, planeación y actividades de servicio, esto generó que se crearan nuevos tipos de conceptos y nuevas herramientas para la calidad. -
Ohno aporto una de las herramientas más conocidas por las industrias que es el just time o método justo a tiempo el cual ayuda aumentar la productividad, hacer los elementos que se requieran, lo que se necesite a la hora que se ocupe. -
Realizo una serie de contribuciones una de las mas importantes es el sistema de jalar versus empujar y la otra es su definición de desperdicio la cual es “Cualquier elemento que consume tiempo y recursos, pero no agregue valor al servicio. -
En esta etapa se tomó la comprensión sobre la importancia de la estrategia de la calidad, a partir de esto muchas empresas y organizaciones en el occidente comenzaron a utilizar sus sistemas de calidad total como estrategia para incrementar su competitividad hacia el mercado. -
Philip aporto 4 principios los cuales son:
1. La definición de la calidad esta de acuerdo a las necesidades.
2. El sistema de calidad es prevención.
3. Un manejo estándar equivale a 0 errores.
4. La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Fundo el instituto Kaizen El cual ayuda a que los lideres puedan alcanzar sus mejores rendimientos a través de la mejora continua del personal, procesos y sistemas. -
Él es un profesor, autor de textos, consultor y promovedor del concepto de calidad total. Nombrado por los japoneses el padre de la tercera revolución industrial que su más conocida a portación son los 14 puntos de Deming. -
El movimiento de la calidad lleva en el occidente casi 20 años, en el trascurso de este tiempo las organizaciones ya tienen de manera clara el concepto de la calidad y las estrategias que se podrían plantear para tener una mejor acometividad en el mercado. -
Esta ISO especifica las maneras en las que se estandariza la calidad, tiempos de su entrega y los niveles que tiene de servicio.