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Period: 2150 BCE to 1664 BCE
Primera mención de la calidad
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Period: 2010 BCE to 2016 BCE
Hoy en día...
la calidad es expresada como aquella que se adecua a las necesidades de los consumidores y se asocia con el uso y el valor que da satisfacción a dichas necesidades. De hecho, existen autores que al hablar de calidad refieren: "La calidad es el nivel de excelencia que la empresa ha escogido alcanzar para satisfacer a sus clientela clave". -
Period: 1980 BCE to 2000 BCE
Orientación al costo y el enfoque japonés: CONTROL DE LA CALIDAD TOTAL
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Period: 1970 BCE to 1980 BCE
Orientación a la prevención
*Optimización en el diseño del producto
*Mejora continua
*Reducción de costos -
Period: 1966 BCE to 1970 BCE
Calidad de las operaciones
Crosby desarrolla la experiencia de responsabilizar al trabajador acerca de la calidad de las operaciones que se le confían, suprimiendo numerosos controles e intentando suscitar en los operarios la toma de conciencia de "hacerlo todo bien a la primera", obteniendo éxitos extraordinarios -
Period: 1961 BCE to 1966 BCE
"Cero defectos"
Philip B. Crosby lanza el concepto "Cero defectos", y los primeros fracasos en el terreno espacial ponen de manifiesto que las fallas provienen casi exclusivamente de errores humanos, y que en consecuencia hay que concentrar los esfuerzos sobre las personas -
Period: 1955 BCE to 1960 BCE
CWQC.
Se produce la penetración efectiva del "Control de calidad en el conjunto de la empresa japonesa" (CWQC) -
Period: 1954 BCE to 1955 BCE
El "Premio de la bibliografía sobre el control de la calidad"
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Period: 1953 BCE to 1954 BCE
El "Premio del ministerio de comercio internacional e industria"
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Period: 1951 BCE to 1953 BCE
Se establecen los "PREMIOS DEMING"
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Period: 1950 BCE to 1951 BCE
Productos Japoneses
En un informe se dice: "Los productos japoneses, según los estándares americanos, eran antes de la segunda guerra mundial como muchos de segunda fila, y después de la guerra son de menor calidad todavía". Constatándose al finalizar la guerra que es imprescindible mejorar la calidad y aumentar la productividad -
Period: 1949 BCE to 1950 BCE
Seminario de control de calidad
Se inaugura un seminario de control de calidad denominado "Curso básico de QC". EN julio de dicho año, se promulga una ley de normalización industrial creando los correspondientes certificados para algunos productos comerciales -
Period: 1948 BCE to 1949 BCE
Movimiento de calidad en Japón
Se establece un "Grupo de investigación de control de calidad" por parte de la JUSE (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) -
Period: 1945 BCE to 1948 BCE
¨La calidad como gestión¨
El Dr. Feigenbaum publica el articulo ¨La calidad como gestionen el que describe el resultado de las experiencias de desarrollo de la calidad en la General Electric, y que fue la primera aplicación del TQC (TOTAL QUALITY CONTROL) -
Period: 1920 BCE to 1945 BCE
Creación de departamento de calidad
La compañía Western Electronic crea un departamento de calidad asignando misiones especificas en los distintos departamentos de la empresa y creando la noción de aseguramiento de la calidad -
Period: 1794 BCE to 1920 BCE
Aportaciones Francesas
El gobierno estableció un taller nacional de calibres y material de inspección para ser utilizados en todas las fabricas de municiones -
Period: 1664 BCE to 1794 BCE
Etapa Artesanal
donde la calidad suponía hacer las cosas bien a cualquier costo -
Period: to 1961 BCE
CWQC.
Desde entonces, cuando una compañía desea aplicar el CWQC todos los empleados, desde la alta dirección a los capataces y obreros estudian métodos estadísticos y participan en su puesta en práctica -
Period: to 2010 BCE
ISO
Las normas ISO 9001 Y 9004 tienen mayor congruencia en sus estructuras y contenido. Se fundamentan en los ocho principios de administración de la calidad de alto nivel, definidos por el Comité técnico, que reflejan las mejores practicas de administración