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Regla 229 Si un constructor construye una casa sin buena resistencia y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado.
Programa de Acción correctiva para asegurar calidad, cortaban la mano de la persona responsable de calidad insatisfactoria -
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Fue un físico, ingeniero y estadístico
estadounidense, conocido como el padre
del control estadístico de la calidad.
Postuló las bases para las cartas de
control y el ciclo PHVA -
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Estadístico estadounidense, profesor
universitario, autor de textos,
consultor y difusor del concepto de
calidad total. Su nombre está
asociado al desarrollo y crecimiento
de Japón después de la Segunda
Guerra Mundial.
Llamado por los japoneses como el
padre de la tercera revolución
industrial -
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Fue un consultor de gestión del siglo 20 que es principalmente
recordado como un evangelista de la calidad y la gestión de la
calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos
temas.
Entre sus logros personales están:
Universidad de Minnesota – Ing. En Electrónica
Se unió a Western Electric en Hawthorne Works. Una de las aportaciones mas importantes de Juran.
Tienen que ver con los métodos y con los Sistemas de Control. -
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Sus contribuciones a las técnicas modernas de
manufactura ayudaron a las empresas a abatir
sus costos en un 60 y hasta un 80%.
Sus contribuciones se caracterizan por el gran
cambio de dirección que dio a la administración y
diseño de los métodos de producción, ya que sus
técnicas de manufactura van en sentido contrario
a las tradicionales.
Entre las aportaciones de Shingo podemos
encontrar:
- El sistema de Jalar vs. Empujar -
En 1911, Frederick Taylor publicó Los principios de la gestión científica. Uno de los conceptos de Taylor era que las tareas estuvieran claramente definidas y realizadas bajo condiciones estándar.
La inspección era una de estas tareas y estaba destinada a garantizar que ningún producto defectuoso saliera de la fábrica. Una idea importante surgida de la inspección fue prevenir defectos, llevando al control de calidad. -
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Taiichi Ohno el hombre que fue pionero de la
implantación Justo a Tiempo en Toyota, desarrolló
este concepto dada la necesidad de tener un
sistema eficiente de producir pequeñas cantidades
de automóviles, de diferentes modelos. Este era
una forma de producir completamente diferente a
la utilizada en los estados unidos, donde se hace
grandes cantidades de automóviles del mismo
modelo. -
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Teórico de la administración de empresas
japonés, experto en el control de calidad.
A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e
instituciones comprometidas con las estrategias
de desarrollo del Japón de la posguerra.
Obtuvo su doctorado en ingeniería en la Universidad de Tokio y fue promovido a profesoren 1960, ejerciendo la docencia en el
área de ingeniería de la misma universidad. -
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La teoría estadística jugó un papel importante en esta área. En la década de 1920, W. Shewhart desarrolló la aplicación de métodos estadísticos para la gestión de calidad.
Demostró que una variación en el proceso de producción conlleva una variación en el producto. Por tanto, eliminando variaciones en el proceso se tiene un buen estándar del producto final. -
Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
Fue Gerente de manufactura y
control de calidad a nivel mundial de General Electric por
mas de 10 años, presidente de General System Company en
Massachusetts.
Se reconoce a Feigenbaum tres
grandes aportes, El concepto de “control
total de la calidad” que los japoneses
recojieron como “TQC”, La promocion
internacional de la ética de la calidad y
La clasificación de los costos de la
calidad. -
En la década de 1940, los productos japoneses se percibían de mala calidad. Los líderes industriales japoneses reconocieron este problema y buscaron fabricar productos de alta calidad.
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Invitaron a algunos gurús de calidad, como Deming, Juran y Feigenbaum para aprender cómo lograr este objetivo. Tomaron sus consejos y en la década de 1950 se desarrolló el control de calidad rápidamente, convirtiéndose en el tema principal de la gerencia japonesa. Los círculos de calidad comenzaron a principios de los 60s. Estos son grupos de trabajadores que discuten mejoras en el lugar de trabajo, haciendo presentaciones a la gerencia con sus ideas.
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nacen los círculos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación. -
El término “calidad total” se usó por primera vez en 1969 en un artículo de Feigenbaum en la primera conferencia internacional sobre control de calidad en Tokio. Ishikawa también discutió el “control de calidad total” en Japón. Según su explicación, significaba control de calidad en toda la compañía, involucrando a todos, desde la alta dirección hasta los trabajadores.
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En las décadas 80 y 90, comenzó la calidad total, conocida también como Total Quality Management (TQM). Las compañías occidentales comenzaron a presentar sus propias iniciativas de calidad.
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Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000, El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. -
El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Malcolm Baldrige Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.
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Aparece la revista Quality Engineering.
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Muchos programas de posgrado en ingeniería estadísticas exigen cursos formales en técnicas estadísticas, enfocándose en los métodos básicos para la caracterización y mejoramiento de procesos.
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La Sociedad Americana de Control de Calidad se Calidad convierte en la Sociedad Americana de Calidad (ASQ, por sus siglas en inglés), en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad.
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Diaz, J. (s. f.). Calidad total. Emprendice.
Recuperado 18 de agosto de 2021, de https://www.emprendices.co/calidad-total-origen-evolucion-y-conceptos/ (S/f).Lifeder.com. Recuperado el 18 de agosto de 2021, de https://www.lifeder.com/calidad-total/ SBAD. (s/f). Historia de la calidad total. Slideshare.net.
Recuperado el 18 de agosto de 2021, de https://es.slideshare.net/SBAD05/historia-de-la-calidad-total-12042122
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