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TAYLORISMO
El taylorismo es, por tanto, la implementación de la teoría desarrollada por Frederick Winslow Taylor. El aporte fundamental de Taylor está basado en la división del trabajo, la producción en cadena y la eliminación de la autonomía temporal del trabajador. -
PRODUCCIÓN EN CADENA
El fordismo es un sistema de producción en cadena implementado por Henry Ford a partir del año 1908.Su origen nace de una mejora del taylorismo. -
GRÁFICA DE ESTADÍSTICAS
En 1924 el matemático Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto.
El objetivo de este nuevo método era mejorar, en términos de costo-beneficio, las líneas de producción, aplicando la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores (Shewhart, 1931). -
PRINCIPIO DE PARETO
Uno de los conceptos más atribuidos a Joseph Juran, quien lo canalizó hacia el área de la calidad y la productividad
Juran estima que el 80 % de los problemas que se presentan son resultado del 20 % de las causas posibles. -
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Kaoru Ishikawa participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales contribuciones el Diagrama de Causa y Efecto, también conocido como Diagrama de Pescado o Diagrama de Ishikawa. -
CERO CONTROL DE LA CALIDAD
Es un enfoque del Control de Calidad desarrollado y formalizado por Shigeo Shingo, que destaca la aplicación de las Poka Yoke. Si existe la adecuada inspección y si se toman las acciones necesarias en el lugar donde se pueden dar errores, entonces no habrá defectos. -
CERO DEFECTOS
Philip Crosby sintetiza su filosofía de cero defectos como una medida de prevención, cuyo principal camino es “hacerlo bien la primera vez”, que sería en sí misma la solución ante cualquier eventualidad o falla que se pueda presentar. -
NORMAS ISO
International Organization for Standardization (ISO) publica por primera vez una norma internacional que especifica requisitos genéricos para un sistema de gestión de la calidad (SGC) con la implantación de la norma ISO 9001. -
LA CALIDAD COMO GESTIÓN
Al doctor Armand Feigenbaum se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad. -
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Mientras en Estados Unidos se hablaba de Gestión de la Calidad Total, en Europa la European Foundation for Quality Management (EFQM) adoptó el término de Excelencia. Esta misma fundación en 1992 lanzó el Modelo Europeo de Gestión de Calidad. -
Edad Antigua (2000 A.C)
La evaluación sistemática de la calidad ya Hammurabi la promulgaba en Babilonia, a través del código que regulaba la atención médica, e incluía las multas que estos debían de pagar por los malos resultados de sus cuidados.
