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la calidad en la edad media
en el siglo XIII surgio un proceso denominado control de calidad del operario -
Period: 701 to 204
control de calidad
lalala -
Frederick Winslow Taylor
desarrollo la "organizacion cientifica del trabajo". esta ciencia aporto rigor a la gestion de las organizaciones y sus principios basicos de descomposicion del trabajo en actividades elementales. -
Walter A, Shewhart
desarrollo apartir del concepto donde si se lograba tener bajo control los parametros del proceso (temperatura, presion, tiempo, etc) de los cuales depende como salga el producto, no seria necesario controlar este; la metodologia conocida como " control estadistico de procesos" -
El Colegio de Patologos Americanos
inicio un precursos de el control de calidad externo actualmente llamado programa de evaluacion externa de la calidad (EEC) -
Armand feigenbaum
crea el control total de la calidad. principios que sustentan su filosofia:
1. Liderazgo de la calidad
2. Tecnología de calidad moderna
3. compromiso organizacional -
La secretaria de Salud
organizo un programa de evaluacion externa de la calidad, lo cual funciono 2 años -
La OMS y la IFCC
patrocinaron en mexico el proyecto de quimica clinica (AMBC-Wolfson Research Laboratories) -
Joseph Juran
crea una trilogia sobre la gestion de la calidad y se basa en 3 aspectos: planificacion de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad -
Kaoru Ishikawa
desarrollo los circulos de la calidad. "un circulo de calidad, es un pequeño grupo compuesto por personas voluntarias, que resuelven los problemas de los niveles mas operativos de la organizacion. todos sus componentes perteneces a la misma area de trabajo y habitualmente es el propio grupo quien determina el problema a resolver" -
William Edwards deming
difusor del concepto de calidad total -
Masaaki Imai
difusor del KAIZEN, una estrategia de mejora continua, que sintetiza algunas de las principales teorias sobre la calidad, aplicandolas a todos los ambitos de la organizacion. -
Westgard y cols.
recomienda aceptar coeficientes de variacion menores a los reportados debido a que no se contempla la variacion biologica -
se crea la EMA
comienza a operar como el primer organo acreditador en mexico -
se crea Programa de Aseguramiento de la Calidad
(PACAL) incluye a mas de 3000 laboratorios -
control de calidad es....
"Todas las formas a traves de las cuales la organizacion satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, sus empleados, las entidades implicadas financieramente y toda la sociedad en general"
