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Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad;Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificación y la inspección dentro del proceso.
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AT&T inicia la inspección y prueba sistemática de productos y materiales
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Introduce gráficas de control como la carta control en un memorándum técnico en Laboratorios Bell.
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Publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.
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W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos
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Walter A. Shewhart crea una estrategia de mejora continua de la calidad, el ciclo PDCA, por sus siglas en inglés: Plan (Planificar) – Do (Hacer) – Check (Verificar) – Act (Actuar).
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Desarrolló varias técnicas de muestreo. También enseñó técnicas de control estadístico de procesos a los trabajadores dedicados a la producción durante la Segunda Guerra Mundial.
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El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo “military standards” para el ejército estadounidense.
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Se concluye la reunión con la “International Organization for Standardization” como el único organismo de normalización internacional.
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Con sede en Ginebra (Suiza), ISO comienza oficialmente el desarrollo de su actividad. Dos tercios de los 67 comités que conforman ISO, se basaron en los que existieron en la desaparecida ISA.
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Inició un precursor del Control de Calidad, actualmente llamado programa de Evaluación Externa de la Calidad. (EEC)
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En Japón enseñó a los administradores, ingenieros y científicos japoneses cómo producir productos y servicios con calidad. Ellos escucharon y aplicaron sus principios. Cambiaron su forma de pensar, su estilo de administrar y su relación con los empleados.
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Introducen el control de calidad en los laboratorios clínicos en EUA por medio de los gráficos de Levey-Jennings.
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El Premio Deming es otorgado por primera vez a empresas japonesas destacadas en control de calidad.
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Visita Japón e imparte una serie de seminarios dirigidos a niveles directivos altos y medios sensibilizándolos acerca de su papel en el control de la calidad.
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Deming fue el primer estadounidense en ser galardonado con el premio japonés Segundo Orden de los Tesoros Sagrados. Los japoneses reconocieron con este premio sus contribuciones al renacimiento de su industria.
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Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer las normas de calidad en las pruebas de laboratorio.
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Se crea el Programa para el Mejoramiento de la Calidad en Nueva York
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Barnett evalúa el cambio médicamente importante de un resultado de laboratorio utilizando la distribución de los resultados de mediciones en individuos sanos, llamándoles "Valores normales"
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En gran Bretaña se inicia el Esquema Nacional para la Valoración Externa de calidad en los laboratorios clínicos, dirigido por el profesor T. P. Whitehead.
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El IMSS establece el control de calidad interno
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El éxito de los productos japoneses no se debía únicamente al desarrollo de la garantía de calidad, que implica la confianza del cliente en que el producto funcionará a lo largo del tiempo de forma correcta; sino a un factor que no había sido considerado hasta entonces: la satisfacción del cliente.
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La Secretaría de Salud del D.F. organizó un programa de evaluación externa de la calidad, la cual funcionó durante 2 años
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Las ideas de Deming fueron adoptadas por las corporaciones estadounidenses, que buscaban competir más efectivamente en el mercado mundial
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La OMS y IFCC patrocinan en México el proyecto de Química Clínica (AMBC-Wolfson Research Laboratories)
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Se crea el Programa de Evaluación (PECEL) de la Calidad entre laboratorios a cargo del Dr. Sergio I. Alva, en la ENCB
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Westgard y cols recomiendan aceptar coeficientes de variación menores a lo reportados debido a que no se contempla la variación biológica individual
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Se crea la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación) y comienza a operar como el primer órgano acreditador en México.
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Se crea el Programa de Aseguramiento de la Calidad (PACAL) donde se incluye la participación de 3000 laboratorios.
