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(1900-1993)
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En esta era de calidad se comprueban los ajuste de las especificaciones.
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(1904-2008)
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(1915-1989)
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Esta era de calidad proceso para prevenir y evitar la salida del producto defectuoso
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(1926-2001)
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Deming hizo una gran aportación como el ciclo de Deming, promoviendo en su país un curso estadístico de calidad para industrias y universidades.
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era de calidad que evita productos defectuosos y genera confianza a los clientes.
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Kaoru Ishikawa elaboro una herramienta sistemática que se utiliza para encontrar, seleccionar y documentar.
creador del diagrama de pescado. -
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Aportación de Deming, en un periodo de difusión del control de la calidad y las técnicas del control estadístico de la calidad.
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armand realizo su idea de calidad es un modo de vida corporativa, un modo de administrar una organización; mientras que el control total de calidad es un sistema efectivo que abarca toda la organización
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Philip B. Crosby su aportación más relevante fue sus 14 pasos, en los que explica la manera en que una organización podía iniciar y continuar su movimiento por la calidad.
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Armand resalta la importancia de estos costos como una forma de evidenciar lo que cuesta la no calidad y de medir los avances de un programa de calidad.
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era de calidad que se centra en el cliente y la mejora continua, como la ventaja conpetitiva
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Kaoru Ishikawa aporto que los grupos de personas de una misma área de trabajo se dediquen a generar mejoras
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era de calidad con excelencia en y todas las actividades y resultados de toda la organización.
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Senge define a las empresas inteligentes como aquellas en las que la gente expande continuamente su aptitud para crear los resul-tados que desea
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Joseph M. Juran una de sus aportaciones es la trilogía de la calidad, un esquema de administración funcional de tres procesos administrativos: planear, controlar y mejora
