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Los artesanos se concentran en las ciudades y el desarrollo del comercio internacional dedicándose a la producción
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Se produce la incorporación de la maquina a los talleres donde se concentraban los nuevos operadores, definían la calidad del producto para artesanos u operario con habilidades lo fabricaran
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Los artesanos elaboran en pequeños talleres una cantidad reducida de producto destinada a un mercado local o tipo urbano
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Aparece la visión de Frederick Winslow Taylor implica la separación entre planificación y la ejecución del trabajo con la finalidad de aumentar la productividad
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En los Estados unidos desaparece totalmente esa comunicabilidad que existía entre fabricantes y clientes y se inicia un proceso de división y estandarizan de métodos de trabajo.
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La calidad en el ámbito de la empresa solo comienza a estudiar,relacionándolo con el termino inspección,concepción que ha ido evolucionando hasta llegar a entenderlo como prevención
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Finalidad de la II Guerra Mundial,la calidad siguió caminos diferentes por un lado Occidente continuaba con el enfoque basado en la inspección y Japón comenzó aplicar difusión de los métodos estadísticos.
Japón luchaba para reactivar su economía, en occidente
Joseph Moses Jura y William Edwards
Deming,que había tenido contacto con Shewhart en los trabajos de control Estadístico. Ambos personajes promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización. -
Las lecciones del Dr. Juan sobre el arte del quality management y el significado de calidad ampliaron el enfoque mas allá de la simple inspección de productos
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Se había concentrado en proporcionar de la manera mas rápida posible la tecnología y el volumen creciente de productos y servicios que una economía.
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Occidental empieza a darse cuenta del liderazgo que iba a conseguir Japón basada en la productividad.La calidad pasa ser un requisito necesario para la competitividad de la empresa,la importancia que vuelve a adquirir la comunicabilidad entre empresas y cliente disminuyendo el distanciamiento que ha existido durante buena parte del siglo
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En 1987 la Organización Internacional para la Estandarización, ISO
desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus
sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos
