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Controlar la calidad de los productos necesarios para su subsistencia
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Verificaban las medidas de los bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda
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Dictaba calidad en la construcción de casas
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Usaban acciones correctivas para eliminar repetición de errores
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Utilizaron instrumentos de medida que garantizaran la homogeneidad de medidas para ciertas construcciones
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Surgen aprendices y los gremios.
Artesanos son instructores e inspectores del oficio.
Se valoran las destrezas y reputación de éstos -
Se presenta el desarrollo del comercio internacional.
Los artesanos migran a las ciudades.
Aparece la figura del mercader. -
Sistema de fábricas, trabajo en serie, especialización del trabajo.
INSPECCIÓN > identificar los productos que no se ajustaban a los estándares deseados, para que no llegaran hasta el cliente. -
Se definen los criterios de acuerdo con las especificaciones previamente establecidas
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Separación de las actividades de planificación y ejecución.
Aparecen departamentos de control de calidad > inspección > verifican uno a uno los productos terminados para detectar sus defectos. -
Método para controlar la producción en serie a costos más bajos.
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Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto.
Producir a costos más económicos -
Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra.
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Se crearon las primeras normas de calidad en el mundo (normas Z1)
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La prevención como forma de controlar los factores del proceso que ocasionaban productos defectuosos.
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La inspección se convierte en una herramienta de calidad.
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Armand V. Feigenbaum crea el concepto.
TOTAL QUALITY CONTROL. -
Se integra el compromiso de la gerencia para tener calidad
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Edwards Deming, Joseph Juran, Armand V. Feigenbaum, Ishikawa.
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Bill Crosby:
Hacerlo bien a la primera y siempre.
Se responsabiliza al operario por la calidad de las operaciones que se le confían. -
Kaoru Ishikawa constituye los primeros círculos de control de calidad.
Los empleados japoneses aplican técnicas estadísticas sencillas. -
Primera conferencia de círculo de control de calidad
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La calidad se enfoca ya al sistema como un todo y no exclusivamente en la línea de manufactura
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Producir y vender productos de alta calidad al menor costo posible.
La suma de los esfuerzos del personal y la optimización del proceso.
