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“Si un albañil construye una casa y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”.
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Los fenicios cortaban la mano a quien hacia un producto defectuoso, ellos aceptaban o rechazaban los productos.
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Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método.
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Menciona, que si las fabricas francesas aseguraban la calidad de un producto, los extranjeros estarían interesados en su adquisición.
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Incrementa la producción, pero sin un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, de ahí si se descarta o se vende.
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Crea un método donde se optimizan los procesos, se reducen costos de producción y se lleva un mejor control del tiempo de producción.
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Compañía Ford aplica los principios de Taylor, las cadenas de producción, incrementando producción, salarios, reduciendo costos y tiempo. La filosofía de Henry Ford era: “sencillo, popular y sobre todo barato”.
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Crea un departamento de calidad para resolver fallas de un nuevo tipo de central telefónica.
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Introduce la estadística como medio de gestión de la calidad, para mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción.
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Producción de armas de manera rápida, en masa y a bajo costo. E.U. e Inglaterra,crean los sistemas de normas de calidad Z-1 y 600.
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Define a la calidad de un producto o servicio como "su aptitud para el uso" y no como la conformidad con las especificaciones.
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Crea el diagrama de Causa-Efecto, herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción.
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La Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses establece el "Grupo de Investigación de Control de Calidad".
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Inicia su labor de metodología y establece 37 normas industriales para el control estadístico de la calidad.
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Forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad.
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Sistema de producción de origen japonés. Producen los elementos y las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan.
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Aplica el TQC (Total Quality Control) en la empresa General Electric,donde la calidad es una herramienta de administración estratégica.
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Sistema japonés y coreano, donde se genera mayor productividad a través de la gestión y organización (JIT) y el trabajo combinado.
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Publica su teoría cero defectos, las 5 S's y sus 14 pasos.
Precursor de la calidad en México. -
Desarrolla los conceptos de trilogía de la calidad y de costos de calidad.
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Desarrolla la ingeniería de procesos, sus 7 herramientas estadísticas y los círculos de calidad.
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Desarrolla las ideas de Shewhart mediante el concepto de Calidad Total de Procesos y Kaizen.
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Desarrolla el control de calidad de todo a todo lo ancho de la compañía (CWQC).
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También conocido como TQM, fue un sistema que utilizaba el uso de herramientas avanzadas de calidad como Seis Sigma.
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Se ponen en marcha las normas ISO 9000, como reguladoras de los sistemas de comercio mundial de occidente y los sistemas de calidad.
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Es la versión mas vigente y es la única norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar.
