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Revolución Industrial: El inicio de la producción en masa trae problemas de calidad en productos y procesos.
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Control de Calidad: Se introducen métodos de inspección y control de calidad en la industria.
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Walter A. Shewhart desarrolla métodos estadísticos para el control de procesos en la industria.
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Japón adopta el concepto de Kaizen (mejora continua) y la Calidad Total como parte integral de la gestión empresarial.
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Motorola introduce la metodología Seis Sigma para reducir defectos y mejorar la calidad.
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Se establecen las normas ISO 9000 para la gestión de calidad en todo el mundo.
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La calidad se integra con la tecnología digital y la automatización en la Cuarta Revolución Industrial.