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los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra.
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Incrementa la produccion y carece de un control de calidad.
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se remonta a la antigua babilonia, sitio en el cual fue creado el codigo hammurabi.
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Federick crea un método de optimización de procesos y reducción de costos de producción.
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La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado sino en los procesos. pretendía ir mas allá de una inspección.
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desarrollo el control estrategico de la calidad.
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crea el diagrama de causa-efecto, utilizado para seleccionar y encontrar las causas de las variaciones de la calidad en la producción.
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Promovio la fase de control que considera la calidad como una herramienta de administración estratégica.
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conocida como calidad emitida por josep moses juran: " aptitud para el uso o adecuación al uso".
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Se vincula a la unión de científicos e ingenieros japoneses y empezó a estudiar los metodos estadisticos y el control de calidad
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Demming forma ciertos de ingenieros para el control estadístico de los procesos y conceptos de calidad
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creo y formalizo el cero control de calidad "Poka Yoke"
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El impacto estratégico de la calidad constituyo su principal objetivo
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Desarrollo la trilogía juran que se componen de tres procesos planificación, control de la calidad y mejora de la calidad
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Pierde sentido la distinción entre producto o servicio lo que existe es el valor total para el cliente
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Total Quality Management
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La principal norma de la familia ISO 9001:2015
-sistemas de gestión de la calidad